自助式配送系統和方法技術方案

一種自助式配送系統和方法。所述自助式配送系統包括電子商務系統和寄存柜終端，所述電子商務系統包括下單子系統、庫房及配送子系統、寄存柜管理子系統，所述寄存柜終端用于存放客戶訂購的商品或包裹并允許客戶從其中提取所訂購的商品或包裹；所述下單子系統用于客戶在線下單，并將訂單傳送給所述配送系統進行執行；所述庫房及配送子系統用于存儲和管理商品，根據訂單進行備貨、進行商品出庫，并由配送員將訂單商品或包裹投遞到客戶所選擇的寄存柜；以及所述寄存柜管理子系統用于與所述下單子系統和所述庫房及配送子系統進行對接，接收所述寄存柜終端發送的信息和發送指令給所述寄存柜終端以管理所述寄存柜終端。

【技術實現步驟摘要】

本專利技術涉及。
技術介紹
目前，在電子商務(或網上購物)領域中，主要通過兩種方式將客戶訂購的貨物或包裹送達客戶，第一種方式是由配送員將貨物交到例如在家中或工作單位處的客戶的手上。第二種方式是客戶到電子商務公司的自提點親自提取。然而，目前的兩種方式都存在很大的缺點。首先，對于第一種方式，配送員需要進入到客戶所在的小區或單位內，然而大多數小區和單位不允許配送員自由進入；而且，即使在允許的情況下，需要客戶在家中或單位中等待配送員，從而造成不便。其次，對于第二種方式，由于客戶通常離自提點比較遠，不愿意花費大量時間親自提取。目前的電子商務系統一般包括下單子系統和庫房及配送子系統兩個部分。下單子系統為客戶提供商品瀏覽和在線下單等功能，并將訂單傳送給配送系統進行執行。庫房及配送系統接收到訂單信息后，進行商品出庫、分揀或配送。最終將商品送達客戶手中?？傊?，目前的配送方式具有配送效率低、配送成本高等確定。因此，期望提供一種改進的配送系統和方法。
技術實現思路
為了解決現有技術中的上述缺點和問題而提出本專利技術。根據一個方面，本專利技術提出一種自助式配送系統，包括電子商務系統和通過網絡與所述電子商務系統相連的寄存柜終端，所述電子商務系統包括下單子系統、庫房及配送子系統、寄存柜管理子系統，其中，所述寄存柜終端用于存放客戶訂購的商品或包裹并允許客戶從其中提取所訂購的商品或包裹；其中，所述下單子系統用于客戶在線下單，并將訂單傳送給所述配送系統進行執行；其中，所述庫房及配送子系統用于存儲和管理商品，根據訂單進行備貨、進行商品出庫，并由配送員將訂單商品或包裹投遞到客戶所選擇的寄存柜；以及其中，所述寄存柜管理子系統用于與所述下單子系統和所述庫房及配送子系統進行對接，接收所述寄存柜終端發送的信息和發送指令給所述寄存柜終端以管理所述寄存柜終端?？蛇x地，所述庫房及配送子系統和所述寄存柜管理子系統中的一個包括提貨憑證模塊，用于在投遞完成之后，發送提貨憑證給客戶?？蛇x地，所述寄存柜終端包括驗證模塊，用于對客戶輸入的提貨憑證進行驗證?？蛇x地，所述寄存柜終端包括發射器，用于在配送員將商品或包裹投遞到所述寄存柜終端后或在客戶提貨后向所述電子商務系統發送信息?？蛇x地，所述下單子系統包括配送方式選擇模塊，用于當客戶通過所述下單子系統在線下單時，允許客戶選擇寄存柜自提的配送方式以及允許客戶選擇具體的寄存柜?？蛇x地，所述寄存柜分布于超市、圖書館、公園、企業建筑物、居住小區中的至少一個處。可選地，所述提貨憑證是提貨碼、數字驗證碼或電子條形碼中的一個。可選地，所述下單子系統在客戶選擇寄存柜自提的配送方式時向客戶顯示可供選擇的寄存柜?？蛇x地，在客戶先前已選擇過寄存柜自提的配送方式的情況下，所述下單子系統默認地顯示客戶先前已選擇的寄存柜。可選地，所述下單子系統包括寄存柜預留確認模塊，用于當客戶選擇了特定的寄存柜時，訪問寄存柜管理子系統，以確認是否有可預留柜子資源供訂單商品或包裹投遞?？蛇x地，所述寄存柜管理子系統包括柜子資源管理模塊，用于記錄寄存柜終端的柜子中的每個是否可預留。根據另一個方面，本專利技術提出一種自助式配送方法，包括客戶通過下單子系統在線下單，其中客戶選擇了寄存柜自提的配送方式并且選擇了具體的寄存柜；所述下單子系統將客戶訂單傳遞給庫房及配送子系統；所述庫房及配送子系統將訂單商品或包裹投遞到客戶所選擇的寄存柜；所述寄存柜向寄存柜管理子系統或所述庫房及配送子系統發送信息，以通知投遞完成；所述寄存柜管理子系統或所述庫房及配送子系統發送提貨憑證給客戶；以及客戶通過所述提貨憑證提貨?？蛇x地，所述方法進一步包括在客戶提貨完成后，所述寄存柜向所述寄存柜管理子系統發送信息，以通知寄存柜的柜子可預留?？蛇x地，所述方法進一步包括所述寄存柜管理子系統在自投遞完成起的預定時間后將柜子設置為可預留狀態。可選地，所述方法進一步包括當客戶選擇寄存柜自提的配送方式時，通過所述下單子系統向客戶顯示可供選擇的寄存柜?？蛇x地，在客戶先前已選擇過寄存柜自提的配送方式的情況下，默認地顯示客戶先前已選擇的寄存柜?？蛇x地，所述方法進一步包括當客戶選擇了特定的寄存柜時，訪問所述寄存柜管理子系統，以確認是否有可預留柜子資源供訂單商品或包裹投遞?？蛇x地，所述方法進一步包括所述庫房及配送子系統或所述寄存柜管理子系統自動將已超過預定時間的訂單設置為過期訂單。附圖說明通過下面結合附圖進行的描述，本專利技術一些示范性實施例的上述和其他方面、特征和優點對于本領域技術人員來說將變得顯而易見，其中圖1是示出根據本專利技術的自助式配送系統的框圖；以及圖2是示出根據本專利技術的自助式配送方法的流程圖。具體實施例方式提供參考附圖的下面描述以幫助全面理解本專利技術的示范性實施例。其包括各種細節以助于理解，而應當將它們認為僅僅是示范性的。因此，本領域普通技術人員應當認識至IJ，可以對這里描述的實施例做出各種改變和修改，而不會背離本專利技術的范圍和精神。同樣，為了清楚和簡明，省略了對公知功能和結構的描述。根據本專利技術的為客戶提供自助式提取商品或包裹的服務，其以寄存柜為終端，將寄存柜與配送系統高度集成，搭建智能化自助式配送系統。配送員可以將商品或包裹投遞到客戶指定的寄存柜，客戶收到提貨消息后，憑借提貨憑證直接從寄存柜提貨。在整個交易過程中，所有數據交互由系統自動完成，不僅方便了客戶而且極大地提高了配送員的配送效率并且降低了配送成本。下面將參考附圖詳細描述本專利技術。圖1是根據本專利技術的自助式配送系統的框圖。如圖1中所示，根據本專利技術的自助式配送系統包括電子商務系統110和寄存柜終端120，寄存柜終端120通過網絡與電子商務系統110相連，所述網絡例如是互聯網(包括例如6卩1 、36、1丨打、有線)。 電子商務系統110包括下單子系統130、庫房及配送子系統140、寄存柜管理子系統 150。寄存柜終端120用于存放客戶訂購的商品或包裹并允許客戶從其中提取所訂購的商品或包裹。寄存柜可以分布于超市、圖書館、公園、企業建筑物、居住小區等各種場所，并且寄存柜可以包括多個柜子，每個柜子用于寄存一個訂單的商品或包裹。寄存柜終端120可以具有驗證模塊，用于對客戶輸入的提貨憑證進行驗證，由此允許客戶憑借提貨憑證從其中提取商品或包裹。當客戶輸入的提貨憑證正確時，開啟相應的柜子；當客戶輸入的提貨憑證錯誤時，發出錯誤提示。寄存柜終端120可以具有輸入模塊，用于配送員或客戶輸入信息。所述輸入模塊可以是掃描儀或小鍵盤。例如，當配送員在配送貨物時，其可以通過輸入模塊來掃描訂單的條形碼(在輸入模塊是掃描儀的情況下)或輸入訂單的訂單號(在輸入模塊是小鍵盤的情況下)來輸入信息。寄存柜終端120可以具有發射器，用于在配送員將商品或包裹投遞到寄存柜的柜子后或在客戶提貨后向電子商務系統110(例如電子商務系統110的庫房及配送子系統140或寄存柜管理子系統150)發送信息。寄存柜終端120可以具有支付模塊，客戶通過該支付模塊完成支付。下單子系統130用于客戶在線下單，并將訂單傳送給庫房及配送系統140?？蛇x地，下單子系統130可以將訂單傳送給寄存柜終端120。在一個實施例中，下單子系統130可以包括配送方式選擇模塊，用于當客戶通過下單子系統130在線下單時，允許客戶選擇寄存柜自提的配送方式以及允許客戶選本文檔來自技高網...

【技術保護點】
一種自助式配送系統，包括電子商務系統和通過網絡與所述電子商務系統相連的寄存柜終端，所述電子商務系統包括下單子系統、庫房及配送子系統、寄存柜管理子系統，其中，所述寄存柜終端用于存放客戶訂購的商品或包裹并允許客戶從其中提取所訂購的商品或包裹；其中，所述下單子系統用于客戶在線下單，并將訂單傳送給所述配送系統進行執行；其中，所述庫房及配送子系統用于存儲和管理商品，根據訂單進行備貨、進行商品出庫，并由配送員將訂單商品或包裹投遞到客戶所選擇的寄存柜；以及其中，所述寄存柜管理子系統用于與所述下單子系統和所述庫房及配送子系統進行對接，接收所述寄存柜終端發送的信息和發送指令給所述寄存柜終端以管理所述寄存柜終端。

【技術特征摘要】
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【專利技術屬性】
技術研發人員：張永成，楊凱，侯雷坡，李定銀，
申請(專利權)人：北京京東世紀貿易有限公司，
類型：發明
國別省市：