在用戶和汽車經銷商之間使用的呼叫中心系統技術方案

在用戶和汽車經銷商之間使用的呼叫中心系統，包括：用戶終端；API服務器，當在終端的網頁輸入電話號碼且激活網頁上呼叫按鈕時，接收對用戶呼叫的請求，具有API接口；軟交換集群，從API接口接收該請求；SIP中繼群，軟交換集群經SIP中繼群呼叫用戶；數據庫，存儲用戶和汽車經銷商有關信息；當用戶接收到該請求時，SIP中繼群和軟交換集群把對該請求的響應發送給API服務器；API服務器還從數據庫獲取汽車經銷商的信息并且經軟交換集群發送對汽車經銷商呼叫的請求；當汽車經銷商響應對經銷商呼叫的請求時，軟交換集群在用戶和汽車經銷商之間建立通話。（*該技術在2021年保護過期，可自由使用*）

【技術實現步驟摘要】

【技術保護點】

【技術特征摘要】

【專利技術屬性】
技術研發人員：李斌，
申請(專利權)人：北京比特易湃信息技術有限公司，
類型：實用新型
國別省市：