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本發(fā)明的實(shí)施方式大體上涉及云計(jì)算呼叫中心，其可提供一個(gè)多租戶平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)電話通訊、PBX和呼叫中心能力的可擴(kuò)展動(dòng)態(tài)分配。本發(fā)明實(shí)施方式包括在云計(jì)算環(huán)境下軟件電話通訊交換機(jī)的實(shí)施，其可動(dòng)態(tài)分配基于軟件的PBX、虛擬交互式語(yǔ)音應(yīng)答（IVR），和...該專利屬于布德思維交流有限公司所有，僅供學(xué)習(xí)研究參考，未經(jīng)過(guò)布德思維交流有限公司授權(quán)不得商用。