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本發明提供一種呼叫中心分配坐席成功后系統報工號的處理方法，其包括以下步驟：外線用戶進入隊列等候中；交換機通過和呼叫分配服務器通信獲取分配到的坐席分機號；所述交換機提示用戶正在轉接坐席；所述交換機向所述坐席分機號對應的坐席播放等候音，同時，所...
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