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本發(fā)明提出了一種客服電話的云端檢索及自動(dòng)撥號(hào)方法，包括以下步驟：客戶端向云端服務(wù)器發(fā)送檢索請(qǐng)求；客戶端接收云端服務(wù)器提供的與檢索請(qǐng)求相關(guān)的客服熱線信息，其中，客服熱線信息包括一個(gè)或多個(gè)與檢索請(qǐng)求的關(guān)鍵字相關(guān)的客戶服務(wù)項(xiàng)，每個(gè)服務(wù)項(xiàng)中包含了對(duì)...該專(zhuān)利屬于百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（北京）有限公司所有，僅供學(xué)習(xí)研究參考，未經(jīng)過(guò)百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（北京）有限公司授權(quán)不得商用。