【技術實現步驟摘要】
本專利技術涉及一種車船會員信用評價技術，特別是基于網絡的車船會員信用評價方法。
技術介紹
連鎖港口、倉庫、市場的會員在接受所配對的返程空車(船)服務時出現任何異常情況將會進行投訴建議。目前國內大多是使用電話或是信箱投訴來反映消費者的不滿，然而面對幾十萬甚至更多的會員，如此一來呼叫中心投訴熱線與電子郵箱將不堪重負，使投訴系統進入癱瘓狀態
技術實現思路
專利技術目的針對現有技術中存在的問題，本專利技術提供一種基于網絡的車船會員信用評價方法。通過此方法可以使接受服務的連鎖港口、倉庫、市場會員利用互聯網對承載的車船會員進行評價，同步自動統計并且將結果與會員車船的資料相綁定，同時自動過濾、篩選評價中虛假的信息，使對車船會員進行調配時，可以更直觀的了解信用情況和不足之處，方便針對性培訓和管理。技術方案一種基于網絡的車船會員信用評價方法，包括網上打分、結果統計和虛假留言過濾三個部分；其中，網上打分用于連鎖港口、倉庫、市場會員對車船會員的打分以及留言，結果統計用于將分數統計并且錄入系統，虛假留言過濾用于將惡意的刷分行為篩選出來并且將該IP地址屏蔽；網上打分是連鎖港口、倉庫、市場會員對車船會員的評價是通過登錄平臺官方網站打分來實現的；連鎖港口、倉庫、市場會員每完成一次交易后就可以對承運的車船會員作一次評價，一至二顆星為差評即扣一分，三顆星為中評即不加分，四至五顆星為好評即加一分。如有意見要突出提出的可以在(評論)中輸入文字，打分評價后承運的車船會員的資料即可看見其信用等級。評價分為“好評”，“中評”，“差評”三類，根據承運車船會員的運送效率、服務水平進行評價，每種評價對應一個積分，...
【技術保護點】
一種基于網絡的車船會員信用評價方法，其特征在于：包括網上打分、結果統計和虛假留言過濾三個部分；其中，網上打分用于連鎖港口、倉庫、市場會員對車船會員的打分以及留言，結果統計用于將分數統計并且錄入系統，虛假留言過濾用于將惡意的刷分行為篩選出來并且將該IP地址屏蔽；a)事件采樣評估定義承運車船會員每裝卸一次貨物為一次事件，在事件結束后連鎖港口、倉庫、市場會員就對該承運車船作一次評價；定義E(i,j)為連鎖港口等會員i評估承運車船會員j時給予信用等級；b)計算局部信用值Sij局部信用值Sij是連鎖港口、倉庫或市場會員i給予承運車船會員j的信用值，其值等于相應事件評估值之和：Sij＝∑E(i,j)c)局部信用值標準化C將局部信用值進行標準化以確保所有的信用值在0至1之間取值，即：Cij=max(Sij,0)Σjmax(Sij,0),其中Σjcij=1;d)整體信用分析定義Tik為連鎖港口、倉庫或市場會員i通過訪問他所有有過生意往來的其他連鎖港口、倉庫或市場會員求得的承運車船會員k的信用值：tik=Σjcijcjkti＝CTCiC表示包含元素Cij的信用矩陣，t...
【技術特征摘要】
1.一種基于網絡的車船會員信用評價方法，其特征在于包括網上打分、結果統計和虛假留言過濾三個部分；其中，網上打分用于連鎖港口、倉庫、市場會員對車船會員的打分以及留言，結果統計用 于將分數統計并且錄入系統，虛假留言過濾用于將惡意的刷分行為篩選出來并且將該IP地址屏蔽； a)事件采樣評估 定義承運車船會員每裝卸一次貨物為一次事件，在事件結束后連鎖港口、倉庫、市場會員就對該承運車船作一次評價；定義E(i, j) 為連鎖港口等會員i評估承運車船會員j時給予信用等級； b)計算局部信用值Sij 局部信用值Su是連鎖港口、倉庫或市場會員i給予承運車船會員j的信用值，其值等于相應事件評估值之和 Sij = Σ E(i, j) c)局部信用值標準化C 將局部信用值進行標準化以確保所有的信用值在O至I之間取值，即 max( .V. ,0) (其中乙 =1 / j . d...
【專利技術屬性】
技術研發人員：李應富，施文進，李敬泉，鄧林忠，昌和平，閻九吉，
申請(專利權)人：惠龍港國際鋼鐵物流股份有限公司，
類型：發明
國別省市：
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