一種自助售保終端及其使用方法技術

本發明專利技術提供一種自助售保終端及其使用方法，該方法包括：S1、提供贈險產品及付費險產品的詳細信息，用戶根據閱讀信息并進行選擇；S2、采集用戶的個人信息；S3、對所采集的用戶信息進行驗證，若驗證成功，執行步驟S4，若驗證失敗，返回步驟S2；S4、自助售保終端系統根據用戶選擇確定支付方式，用戶對已選擇的贈險產品或付費險產品完成購買操作，其中，贈險產品使用激活卡購買，付費險產品使用現金或銀行卡支付。本發明專利技術自助售保終端及其使用方法操作簡單，部署方便，支持多種支付方式，管理功能豐富。

【技術實現步驟摘要】

本專利技術屬于電子信息
，尤其涉及。
技術介紹
保險銷售渠道是指保險商品從保險公司向保戶轉移過程中所經過的途徑。保險銷售渠道的選擇直接制約和影響著其銷售策略的制定和執行效果。選擇適當的銷售渠道，不僅會減少保險公司經營費用的支出，而且還會促成保險商品的銷售。保險銷售渠道按照有無保險中介參與，可分為直接銷售渠道和間接銷售渠道。直接銷售渠道是指保險公司通過自己的銷售渠道獲得業務的銷售模式；間接銷售是指保險公司通過中介渠道(如保險專業代理機構、保險金融類/非金融類兼業代理機構)獲得業務的 銷售模式。直接銷售渠道是一種能夠使保險公司和消費者彼此進行直接交易的銷售渠道。在直接銷售渠道中，保險公司致力于直接與準保戶建立聯系，利用一個或多個媒體，引導消費者或潛在購買者產生立即反應或適當反應，如購買或咨詢保險產品。具體方法有I.營銷人員銷售。營銷人員銷售是指保險公司保險代理人進行保險產品銷售的方式。這是一種傳統的保險銷售方式，即保險公司的保險代理人通過上門等方式銷售保險產品。2.直接網絡銷售。直接網絡銷售是一種通過公司互聯網門戶網站來提供保險產品或提供相關信息的銷售方式。3.電話銷售。電話銷售是利用電話來進行銷售。電話銷售一般指利用特定電話線進行銷售，這樣可以享受特定號碼區直撥電話的折扣優惠。然而在上述銷售過程中，由于服務提供公司營業網點的有限性而使要飛著感到不便，程序復雜，電話銷售產品比較單一，保障利益簡單，一般是一些意外險、儲蓄類保險，后期服務跟不上。經由代理公司或代理人銷售與購買，由于代理公司或代理人的素質參差不齊，對于消費者存在較大的風險，如對服務協議真實性不易確定，相關責任及責任免除等不準確表達可能誤導消費者。有鑒于此，有必要提供以解決上述問題。
技術實現思路
本專利技術的目的在于提供。其以用戶自助操作為主要操作手段，集銷售、用戶查詢、增值服務等功能為一體的多功能自助終端平臺。本專利技術的一種自助售保終端的使用方法，所述方法包括 51、提供贈險產品及付費險產品的詳細信息，用戶根據閱讀信息并進行選擇； 52、采集用戶的個人信息；53、對所采集的用戶信息進行驗證，若驗證成功，執行步驟S4，若驗證失敗，返回步驟S2 ；54、自助售保終端系統根據用戶選擇確定支付方式，用戶對已選擇的贈險產品或付費險產品完成購買操作，其中，贈險產品使用激活卡購買，付費險產品使用現金或銀行卡支付。作為本專利技術的進一步改進，所述步驟S2中的個人信息包括用戶姓名、性別、出生日期及聯系方式。作為本專利技術的進一步改進，所述步驟S3具體為 通過短信平臺向用戶發送驗證信息，所述驗證信息為驗證碼短信； 用戶確認信息后，輸入驗證碼短信中的驗證碼，進行信息驗證。作為本專利技術的進一步改進，所述步驟S4包括 贈險產品購買時，自助售保終端系統獲取激活卡的卡號，激活所獲激活卡，并使用激活卡完成保險產品的購買操作； 付費險產品購買時，進入選擇支付方式界面，用戶選擇通過現金支付模塊或者通過銀行卡支付模塊完成付款，其中，現金支付模塊包括硬幣和紙幣投幣單元、硬幣和紙幣識別單元、硬幣和紙幣找零單元、硬幣加幣單元以及憑條打印單元，銀行卡支付模塊包括讀卡單元、密碼輸入單元以及憑條打印單元。作為本專利技術的進一步改進，所述步驟S4還包括 用戶付款成功，自助售保終端為已付款保險產品提供發票和/或保單的打印。作為本專利技術的進一步改進，所述步驟S4后還包括 通過打印憑條或短信通知的方式，通知用戶投保成功。作為本專利技術的進一步改進，所述方法還包括 新增、修改以及在線查詢保險產品，以及下載所述保險產品清單。相應地，一種自助售保終端，所述自助售保終端包括主計算機、與主計算機相連的顯示模塊，所述自助售保終端還包括 產品選擇模塊，包括贈險產品及付費險產品的詳細信息，供用戶閱讀和選擇； 信息采集模塊，用于采集用戶的個人信息； 信息驗證模塊，用于對信息采集模塊所采集的信息進行驗證； 贈險產品購買模塊，用于用戶對已選擇的贈險產品完成購買操作； 付費險產品購買模塊，用于用戶對已選擇的付費險產品完成購買操作； 異常處理模塊，用于處理突發的異常事件。作為本專利技術的進一步改進，所述自助售保終端還包括電源保障模塊，所述電源采用UPS電源組。作為本專利技術的進一步改進，所述自助售保終端還包括監控錄像單元，用于對用戶操作過程進行錄像。作為本專利技術的進一步改進，所述信息驗證模塊還用于向用戶發送承保通知事項短信通知。作為本專利技術的進一步改進，所述異常處理模塊還用于向系統管理員發送系統異常Ih息的短彳目通知。本專利技術自助售保終端及其使用方法具有以下優點 用戶體驗好，操作簡單，可完成從產品選擇到投保憑證打印的全部操作，絕大部分用戶均能獨立完成全部操作。支持多種支付方式，為保證用戶方便，自助售保終端支持銀聯及現金付費兩種支付方式，極大的方便了用戶的購買。功能完善，提供了豐富管理功能，可以針對不同的自助終端，發售不同的贈險產品及付費險產品，大大提高了系統的市場適應性。部署方便，通過先進的無線網技術，系統可以方便的部署到各個地區。附圖說明圖I為本專利技術自助售保終端的使用方法流程圖。圖2為本專利技術一實施方式中贈險產品的購買流程圖。圖3為本專利技術一實施方式中付費險產品的購買流程圖。 圖4為本專利技術自助售保終端的模塊示意圖。具體實施例方式以下將結合附圖所示的各實施方式對本專利技術進行詳細描述。但這些實施方式并不限制本專利技術，本領域的普通技術人員根據這些實施方式所做出的結構、方法、或功能上的變換均包含在本專利技術的保護范圍內。參圖I所示，本專利技術的一種自助售保終端的使用方法，包括 51、提供贈險產品及付費險產品的詳細信息，用戶根據閱讀信息并進行選擇； 52、采集用戶的個人信息； 53、對所采集的用戶信息進行驗證，若驗證成功，執行步驟S4，若驗證失敗，返回步驟S2 ； 54、自助售保終端系統根據用戶選擇確定支付方式，用戶對已選擇的贈險產品或付費險產品完成購買操作，其中，贈險產品使用激活卡購買，付費險產品使用現金或銀行卡支付。進一步地，本專利技術中步驟S4還包括 用戶付款成功，自助售保終端為已付款保險產品提供發票和/或保單的打印。步驟S4后還包括 通過打印憑條或短信通知的方式，通知用戶投保成功。以下對贈險產品或付費險產品的購買方法進行進一步說明。本專利技術贈險產品的購買方法包括以下步驟 511、提供贈險產品的詳細信息，用戶根據閱讀信息并進行選擇； 512、采集用戶的個人信息。個人信息包括用戶姓名、性別、出生日期及聯系方式； 513、對所采集的用戶信息進行驗證，若驗證成功，執行步驟S14，若驗證失敗，返回步驟S12。通過短信平臺向用戶發送驗證信息，其中驗證信息為驗證碼短信；用戶確認信息后，輸入驗證碼短信中的驗證碼，進行信息驗證； 514、用戶對已選擇的贈險產品完成購買操作。贈險產品購買時，自助售保終端系統獲取激活卡的卡號，激活所獲激活卡，并使用激活卡完成保險產品的購買操作。圖2為本專利技術贈險產品的購買流程圖，結合圖2對贈險產品的購買作進一步說明。自助售保終端中所顯示的贈險產品是根據所在機構及所屬終端組設置好的產品。不同機構或所屬不同終端組的終端機顯示的贈險可以不同。在本實施方式中贈險銷售采用激活卡的方式銷售。用戶點擊贈送產品后，系統進入產本文檔來自技高網...

【技術保護點】
一種自助售保終端的使用方法，其特征在于，所述方法包括：S1、提供贈險產品及付費險產品的詳細信息，用戶根據閱讀信息并進行選擇；S2、采集用戶的個人信息；S3、對所采集的用戶信息進行驗證，若驗證成功，執行步驟S4，若驗證失敗，返回步驟S2；S4、自助售保終端系統根據用戶選擇確定支付方式，用戶對已選擇的贈險產品或付費險產品完成購買操作，其中，贈險產品使用激活卡購買，付費險產品使用現金或銀行卡支付。

【技術特征摘要】
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【專利技術屬性】
技術研發人員：不公告發明人，
申請(專利權)人：中國人壽保險股份有限公司江蘇省分公司，
類型：發明
國別省市：