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本發(fā)明公開了一種智能保險推薦方法、裝置及智能保險機(jī)器人設(shè)備，屬于人工智能技術(shù)領(lǐng)域。所述方法包括：對通過語音交互獲取的用戶語音信息進(jìn)行預(yù)處理；將預(yù)處理后的文本信息分別進(jìn)行意圖分類和實體識別，獲取意圖信息和實體識別信息；結(jié)合所述意圖信息、實體識...該專利屬于眾安在線財產(chǎn)保險股份有限公司所有，僅供學(xué)習(xí)研究參考，未經(jīng)過眾安在線財產(chǎn)保險股份有限公司授權(quán)不得商用。