面向企業客戶端的云文件夾部署與信息交互的方法技術

本發明專利技術涉及一種面向企業客戶端的云文件夾部署與信息交互的方法，具體為：客戶端管理服務模塊以云文件夾方式部署企業客戶端內容，提交業務運營服務側對云文件夾內容進行審核，審核通過后，客戶端管理服務模塊向企業客戶端用戶發布最新的云文件夾內容，業務運營服務側判斷企業賬戶余額充足后，信息交互服務模塊向企業客戶端推送最新的云文件夾內容；涉及收費類型的交互由企業付費。本發明專利技術建立了基于云文件夾方式的企業客戶端內容組織、訪問、交互、統計的管理能力，有效降低了企業進入手機客戶端領域的門檻，提高了信息交互的效率，主要用于企業的宣傳、數據收集、會員服務、深度精準營銷和客戶關系建立、復制、管理等領域。

【技術實現步驟摘要】

本專利技術涉及通信
，具體涉及一種企業以云文件夾方式向企業客戶端用戶發布多種交互服務的方法。該方法可由企業在客戶端云服務管理平臺(以下簡稱企業云平臺)對其客戶端按文件夾形式管理與發布信息及服務，企業客戶端用戶可以自動獲取企業發布的云文件夾內容并通過訪問云文件夾獲取企業提供的服務，與企業便捷地進行更多信息交互活動。該方法主要用于企業的市場宣傳、內部公文流轉、數據獲得、會員服務、客戶關懷服務、精準營銷、復制與管理等領域。
技術介紹
客戶端(Mobile Client)和云服務(Cloud Service)技術是移動互聯網時代通過提供豐富的個性化產品滿足市場上快速演變的個性化需求的技術，可用于為企業提供營銷、市場推廣、運營管理、采購與物流、客戶管理與客戶服務等一系列經營、管理服務。目前企業客戶端可進行的基本作業流程為:企業客戶端用戶通過登錄移動終端等客戶端，根據客戶端軟件界面選擇向企業云平臺發起數據查詢、數據上報等請求，并最終找到想要的服務項目或完成相關任務，從而實現企業客戶端用戶同企業之間的交互。利用該流程可以方便企業的內部管理。但是隨著企業市場的不斷演變，產生了一些新的需求:(1)更多的企業希望能涉及手機客戶端領域，但礙于該領域一定的準入門檻而不得入其門。(2)已有發展客戶端的企業，希望能找到一種更便捷、更規范、更易擴展的方式來管理發布內容。(3)終端手機用戶面對琳瑯滿目、風格迥異的軟件界面會顯得迷茫，同時擔心所訪問的內容由于沒有很好的組織產生額外的費用負擔。(4)無論是企業還是客戶端用戶都希望能對客戶端業務的使用情況進行有結構化的數據記錄和后續的統計分析。目前的客戶端管理服務模式已經無法滿足企業市場的上述發展需求。
技術實現思路
為了滿足上述新需求，本專利技術提供了一種，該方法通過云文件夾形式管理、發布企業為用戶準備的信息和服務，用戶通過訪問云文件夾的方式與企業進行交互。通過使用該方法，企業端管理員可以有組織的對企業客戶端內容進行管理，企業客戶端用戶也能更便捷地、有目的性地瀏覽企業發布的內容，獲得更多更便捷的交互信息。同時，企業和企業客戶端用戶還能了解業務使用中產生的各種記錄并進行統計分析。本專利技術所采用的技術方案是: 一種，包括以下步驟:步驟a，企業端管理員在企業云平臺上創建、編輯云文件夾，并向所述云文件夾中發布定制好的交互服務，所述云文件夾是指存儲在企業云平臺上的類目錄型存儲對象，其內容包含企業為客戶提供的信息及服務；步驟b，所述企業云平臺把所述云文件夾的內容發布給企業客戶端；步驟C，企業客戶端用戶通過訪問所述云文件夾啟動其與企業間的信息交互。所述企業云平臺可設有客戶端管理服務模塊和信息交互服務模塊，所述步驟c可包含以下三個分步驟:步驟Cl，所述企業客戶端用戶查看所述云文件夾，選擇云文件夾內的交互服務，編寫請求服務內容并向所述信息交互服務模塊提交交互服務請求或直接向所述信息交互服務模塊提交企業定制好的交互服務請求；步驟c2，所述信息交互服務模塊獲得所述交互服務請求，根據預定義的交互服務類型觸發相應的服務動作，其中包括從所述客戶端管理服務模塊獲取必要數據并向所述企業客戶端提供所述必要數據；步驟c3，所述信息交互服務模塊向所述客戶端管理服務模塊同步全部所述交互服務請求和交互服務結果，即信息交互服務模塊即時通知客戶端管理服務模塊企業客戶端針對云文件夾和服務的所有操作和結果。所述還優選設有由運營商協助完成的云文件夾服務計費流程d，其中包括:步驟dl，所述信息交互服務模塊判斷所述交互服務請求對應的服務計費類型，如果屬于收費服務則向業務運營服務側發起針對企業的計費請求；步驟d2，所述業務運營服務側根據所述計費請求，判斷云文件夾對應企業的賬戶的余額是否足夠完成本次信息互動所需的費用，如果余額不足，則向所述客戶端管理服務模塊反饋信息要求企業充值，如果余額足夠則進行相應計費并進行記錄。所述步驟b可以包括以下分步驟:步驟bl，所述企業端管理員通過所述客戶端管理服務模塊向所述業務運營服務側發送云文件夾發布請求；步驟b2，所述業務運營服務側對所述云文件夾發布請求進行計費操作；步驟b3，如果計費不成功，所述業務運營服務側告知所述客戶端管理服務模塊進行充值再進行云文件夾發布；如果計費成功，則通知所述信息交互服務模塊啟動云文件夾信息同步流程； 所述云文件夾信息同步流程可以為:所述信息交互服務模塊根據要發布的云文件夾所屬的企業客戶端信息，生成推薦安裝信息，并利用運營商的移動通訊能力推送給終端；對于尚未安裝過企業客戶端的終端，推送的是企業客戶端推薦安裝地址，終端用戶通過所述推薦安裝地址安裝企業客戶端；對于已安裝企業客戶端的用戶，推送的是云文件夾的內容更新通知，終端用戶選擇更新或不更新云文件夾的內容。所述步驟a在所述客戶端管理服務模塊中完成，且該步驟中所述企業端管理員還要配置云文件夾訪問權限信息，即配置含有云文件夾與有權訪問相應云文件夾的企業客戶端用戶的識別信息間映射關系的信息，同時所述步驟b、c之間還優選設置有云文件夾訪問鑒權流程e，其中包括如下分步驟:步驟el，所述企業客戶端用戶瀏覽所述云文件夾，通過點擊云文件夾向所述信息交互服務模塊發送云文件夾內容訪問消息包；步驟e2，所述信息交互服務模塊通過獲取所述企業客戶端用戶的識別信息以及該用戶點擊的云文件夾信息向所述客戶端管理服務模塊請求獲取所述云文件夾訪問權限信息；步驟e3，所述信息交互服務模塊通過所述云文件夾訪問權限信息對所述企業客戶端的訪問請求進行處理，如果不允許訪問則向所述企業客戶端發送無權限訪問響應，如果允許訪問則依據不同的交互服務類型以及所述企業客戶端的終端信息對所述云文件夾的內容進行適配排版，生成適合通過所述終端瀏覽的交互信息內容。所述企業客戶端用戶的識別信息可以是企業客戶端用戶登錄企業客戶端時用的登錄信息。所述步驟e2中還可以增設二次鑒權流程:即當所述信息交互服務模塊檢測到所述企業客戶端用戶所要訪問的云文件夾屬于高機要級別的云文件夾時，向所述企業客戶端返回要求所述企業客戶端用戶輸入二次密鑰的界面，將獲取的所述企業客戶端用戶輸入的二次密鑰的值與從所述客戶端管理服務模塊調取的預存的相應二次密鑰的值進行比較，判斷所述企業客戶端用戶是否有權限訪問該高機要級別的云文件夾內容； 預存的所述二次密鑰可以采用如下兩種生成方式: I，所述客戶端管理服務模塊自動為每個企業客戶端用戶生成一個隨機密鑰并記錄，當向所述企業客戶端推送推薦安裝信息或云文件夾的內容更新通知時，同時利用運營商的移動通訊能力將所述隨機密鑰發送到所述企業客戶端用戶的手機上； II，所述企業客戶端用戶首次訪問云文件夾時，在所述企業客戶端設置自定義的二次密鑰，該密鑰通過加密的消息同步給所述客戶端管理服務模塊進行記錄。對于上述任何一種所述的，所述步驟a、b之間還優選設置有云文件夾發布內容審核流程f，其中包括:步驟fl，所述企業端管理員在所述客戶端管理服務模塊將所述云文件夾的內容提交給所述業務運營服務側進行審核；步驟f2，所述業務運營服務側對所提交的云文件夾的內容進行審核，如果不能通過審核，則發還給所述客戶端管理服務模塊要求進行整改；如果能通過審核，則通知所述客戶端管理服務模塊進行發布。所述還可以設有企業面向企業本文檔來自技高網...

【技術保護點】
一種面向企業客戶端的云文件夾部署與信息交互的方法，其特征在于包括以下步驟：步驟a，企業端管理員在企業云平臺上創建、編輯云文件夾，并向所述云文件夾中發布定制好的交互服務，所述云文件夾是指存儲在企業云平臺上的類目錄型存儲對象，其內容包含企業為客戶提供的信息及服務；步驟b，所述企業云平臺把所述云文件夾的內容發布給企業客戶端；步驟c，企業客戶端用戶通過訪問所述云文件夾啟動其與企業間的信息交互。

【技術特征摘要】
1.一種面向企業客戶端的云文件夾部署與信息交互的方法，其特征在于包括以下步驟: 步驟a，企業端管理員在企業云平臺上創建、編輯云文件夾，并向所述云文件夾中發布定制好的交互服務，所述云文件夾是指存儲在企業云平臺上的類目錄型存儲對象，其內容包含企業為客戶提供的信息及服務； 步驟b，所述企業云平臺把所述云文件夾的內容發布給企業客戶端； 步驟c，企業客戶端用戶通過訪問所述云文件夾啟動其與企業間的信息交互。2.根據權利要求1所述的面向企業客戶端的云文件夾部署與信息交互的方法，其特征在于所述企業云平臺設有客戶端管理服務模塊和信息交互服務模塊，所述步驟c包含以下三個分步驟: 步驟Cl，所述企業客戶端用戶查看所述云文件夾，選擇云文件夾內的交互服務，編寫請求服務內容并向所述信息交互服務模塊提交交互服務請求或直接向所述信息交互服務模塊提交企業定制好的交互服務請求； 步驟c2，所述信息交互服務模塊獲得所述交互服務請求，根據預定義的交互服務類型觸發相應的服務動作，其中包括從所述客戶端管理服務模塊獲取必要數據并向所述企業客戶端提供所述必要數據； 步驟c3，所述信息交互服務模塊向所述客戶端管理服務模塊同步全部所述交互服務請求和交互服務結果。3.根據權利要求2所述的面向企業客戶端的云文件夾部署與信息交互的方法，其特征在于還設有由運營商協助完成的云文件夾服務計費流程d，其中包括: 步驟dl，所述信息交互服務模塊判斷所述交互服務請求對應的服務計費類型，如果屬于收費服務則向業務運營服務側發起針對企業的計費請求； 步驟d2，所述業務運營服務側根據所述計費請求，判斷云文件夾對應企業的賬戶的余額是否足夠完成本次信息互動所需的費用，如果余額不足，則向所述客戶端管理服務模塊反饋信息要求企業充值，如果余額足夠則進行相應計費并進行記錄。4.根據權利要求3所述的面向企業客戶端的云文件夾部署與信息交互的方法，其特征在于所述步驟b包括以下分步驟: 步驟bl，所述企業端管理員通過所述客戶端管理服務模塊向所述業務運營服務側發送云文件夾發布請求； 步驟b2，所述業務運營服務側對所述云文件夾發布請求進行計費操作； 步驟b3，如果計費不成功，所述業務運營服務側告知所述客戶端管理服務模塊進行充值再進行云文件夾發布；如果計費成功，則通知所述信息交互服務模塊啟動云文件夾信息同步流程； 所述云文件夾信息同步流程為:所述信息交互服務模塊根據要發布的云文件夾所屬的企業客戶端信息，生成推薦安裝信息，并利用運營商的移動通訊能力推送給終端；對于尚未安裝過企業客戶端的終端，推送的是企業客戶端推薦安裝地址，終端用戶通過所述推薦安裝地址安裝企業客戶端；對于已安裝企業客戶端的用戶，推送的是云文件夾的內容更新通知，終端用戶選擇更 新或不更新云文件夾的內容。5.根據權利要求4所述的面向企業客戶端的云文件夾部署與信息交互的方法，其特征在于所述步驟a在所述客戶端管理服務模塊中完成，且該步驟中所述企業端管理員還要配置云文件夾訪問權限信息，即配置含有云文件夾與有權訪問相應云文件夾的企業客戶端用戶的識別信息間映射關系的信息，同時所述步驟b、c之間還設置有云文件夾訪問鑒權流程e，其...

【專利技術屬性】
技術研發人員：陳希，章海蘭，
申請(專利權)人：上海幟訊信息技術有限公司，
類型：發明
國別省市：