本發明專利技術提供服務手冊制作管理系統、服務手冊制作方法以及服務手冊管理方法，使服務手冊的制作及更新實現高效化。該服務手冊制作方法使用計算機進行服務手冊的制作，該服務手冊基于生產作業信息且在產品的保養或維修中使用，所述生產作業信息是基于產品的制造信息且將組裝步驟包含在內而制作的，根據將制造信息與在產品的保養或維修中所需的服務信息關聯起來的關聯信息，提取與生產作業信息對應的服務信息(S404、S404a-1、S404a-2)，使用生產作業信息及與該生產作業信息對應并由服務信息提取部提取的服務信息，制作服務手冊(S406~S409)，登記在服務手冊的制作時通過用戶的操作而編輯的服務手冊的新項目中的至少關聯信息(S409、S410)。
【技術實現步驟摘要】
本專利技術涉及在保養/維修服務中使用的服務手冊的制作管理系統、制作方法以及管理方法。
技術介紹
以往，公開有如下所述的技術如果制作電子設備的組裝步驟書及拆卸步驟書的任意一個，則能夠自動地制作另一方，并且能夠參照組裝步驟書和拆卸步驟書(例如，參照專利文獻I)。專利文獻I日本特開2007-7740號公報但是，在上述專利文獻I的技術中，由于需要預先進行制造側的組裝作業內容與保養/維修服務側的拆卸作業內容的關聯，因此不能高效率地進行作業步驟書的制作及更新。而且，在保養/維修服務側有時會利用在制造側的組裝步驟中不存在的工卡模具，但是在上述專利文獻I的技術中，存在不能進行擴展至服務手冊的制作/更新所需的信息的關聯的問題。
技術實現思路
本專利技術的目的在于，提供能夠使服務手冊的制作及更新實現高效化的服務手冊的制作管理系統、制作方法以及管理方法。本專利技術的服務手冊制作管理系統根據基于產品的制造信息且將組裝步驟包含在內而制作的 生產作業信息，對在所述產品的保養或維修中使用的服務手冊進行制作及管理，該服務手冊制作管理系統具有關聯信息存儲部，其存儲將所述制造信息與在所述產品的保養或維修中所需的服務信息關聯起來的關聯信息；服務信息提取部，其根據所述關聯信息來提取與所述生產作業信息對應的所述服務信息；服務手冊制作編輯部，其使用所述生產作業信息以及與該生產作業信息對應并由所述服務信息提取部提取出的所述服務信息來制作所述服務手冊，并且對該服務手冊進行編輯；新項目編輯部，其在所述服務手冊的制作時及更新時，通過用戶的操作來對所述服務手冊的新項目進行編輯；以及新項目登記部，其將由所述新項目編輯部進行了編輯的所述新項目中的至少所述關聯信息登記到所述關聯信息存儲部中。本專利技術的服務手冊制作方法使用計算機進行服務手冊的制作，該服務手冊基于生產作業信息且在產品的保養或維修中使用，所述生產作業信息是基于所述產品的制造信息且將組裝步驟包含在內而制作的，在該服務手冊制作方法中，根據將所述制造信息與在所述產品的保養或維修中所需的服務信息關聯起來的關聯信息，提取與所述生產作業信息對應的所述服務信息，使用所述生產作業信息以及與該生產作業信息對應并由所述服務信息提取部提取的所述服務信息，制作所述服務手冊，將在所述服務手冊的制作時通過用戶的操作而編輯的所述服務手冊的新項目中的至少所述關聯信息進行登記。本專利技術的服務手冊管理方法使用計算機進行服務手冊的管理，該服務手冊基于生產作業信息且在所述產品的保養或維修中使用，所述生產作業信息是基于產品的制造信息且將組裝步驟包含在內而制作的，在該服務手冊管理方法中，將在所述服務手冊的更新時通過用戶的操作而編輯的所述服務手冊的新項目中的至少所述關聯信息進行登記。根據本專利技術，能夠使服務手冊的制作及更新實現高效化。附圖說明圖I是示出本專利技術的一實施方式的服務手冊制作管理系統的概要結構圖。圖2是示出能夠在本專利技術的一實施方式中應用的計算機的例子的概要結構圖。圖3是示出本專利技術的一實施方式的大致流程的流程圖。圖4是示出本專利技術的一實施方式的生產圖紙信息的制作處理的流程圖。圖5是本專利技術的一實施方式的部件表的一例。圖6是本專利技術的一實施方式的作業步驟書的一例。圖7是本專利技術的一實施方式的作業工程表的一例。圖8是示出本專利技術的一實施方式的生產結束時的生產圖紙信息的刪除處理的流程圖。圖9是示出本專利技術的一實施方式的服務手冊的制作處理的流程圖。圖10是本專利技術的一實施方式的服務手冊主體的制作畫面的一例。圖11是本專利技術的一實施方式的部件列表的一例。圖12是本專利技術的一實施方式的第I關聯信息的一例。圖13是本專利技術的一實施方式的第2關聯信息的一例。圖14是本專利技術的一實施方式的版本號對應表的一例。圖15是示出本專利技術的其他實施方式的大致流程的流程圖。圖16是示出本專利技術的其他實施方式的生產圖紙信息的更新處理的流程圖。圖17是本專利技術的其他實施方式的變更前后的生產圖紙信息的一例。圖18是本專利技術的其他實施方式的變更部位信息的一例。圖19是示出本專利技術的其他實施方式的服務手冊的更新處理的流程圖。圖20是示出本專利技術的其他實施方式的變更通知處理的流程圖。圖21是本專利技術的其他實施方式的按照變更類別的優先級信息的一例。標號說明I服務手冊制作管理系統2顯示裝置3輸入裝置4生產圖紙信息(生產作業信息)5服務手冊11生產圖紙信息制作編輯部(生產作業信息制作編輯部)12服務信息提取部13服務手冊制作編輯部14變更部位提取部15新項目編輯部16新項目登記部21制造信息存儲部22關聯信息存儲部30信息處理終端31CPU32存儲部33輸入部34輸出部35I/F部41部件表42作業步驟書42a產品名欄42b工卡模具欄 42c工程欄42d質量項目欄42e保證/檢查方另42f說明/注意欄43作業工程表51服務手冊主體51a產品名欄51b工卡模具欄51c作業圖欄51d說明/注意欄52部件列表具體實施方式以下，參照附圖對本專利技術的實施方式的服務手冊制作管理系統、服務手冊制作方法、服務手冊制作程序、服務手冊管理方法及服務手冊管理程序進行說明。< 一實施方式>圖1是示出本專利技術的一實施方式的服務手冊制作管理系統I的示意結構圖。如圖1所示，服務手冊制作管理系統I具有生產圖紙信息制作編輯部(生產作業信息制作編輯部的一例)11、服務信息提取部12、服務手冊制作編輯部13、變更部位提取部 14、新項目編輯部15、新項目登記部16、制造信息存儲部21、關聯信息存儲部22。另外，服務手冊制作管理系統I與顯示裝置2及輸入裝置3連接。在后面將詳細說明，服務手冊制作管理系統I根據基于產品的制造信息且將組裝步驟包含在內而制作的生產圖紙信息(生產作業信息)4，制作并管理在產品的保養或維修中使用的服務手冊5。生產圖紙信息制作編輯部11根據在制造信息存儲部21中記錄的例如部件、制造工程等的信息即制造信息，進行在產品的制造中所需的生產圖紙信息4的制作、編輯及輸出。生產圖紙信息4例如登記在制造信息存儲部21中。在生產圖紙信息4中包含有部件表41、作業步驟書42、作業工程表43。在部件表 41中，如圖5所示，對在產品的組裝中使用的部件結構進行了描述。如圖6所示，作業步驟書42以工程為單位對組裝的作業步驟進行了描述。如圖7所示，作業工程表43將工程之間關聯起來對產品全體的組裝結構進行了描述。在圖5所示的部件表41中，產品(產品代碼)由單元I、單元2、部件A、部件B、部件C等構成，單元I由部件I、部件2等構成，單元2由部件3、部件4等構成，用分層化的圖形式來表示。圖6所示的作業步驟書42例如具有產品名欄(產品A-I等)42a ;工卡模具欄(工具I等)42b ;工程欄(對部件A進行工程I的處理，使用部件B進行工程2的處理等)42c ； 質量項目欄(可靠地緊固等)42d;保證/檢查方式欄(目視等)42e;以及說明/注意欄 (“組裝部件”/ “貼標簽”這樣的文章或圖畫等)42f。圖7所示的作業工程表43是沿著時間序列將各工程的塊連接組合起來得到的。生產圖紙信息4是基于制造信息且將組裝步驟包含在內而制作的、在生產時由作業者使用的生產作業信息的一例，在本實施方式中進行了圖紙化。關聯信息存儲部22存儲將制造信息與服務信息關聯起來的關聯信息。該服務信息例如是保養本文檔來自技高網...
【技術保護點】
一種服務手冊制作管理系統，其根據基于產品的制造信息且將組裝步驟包含在內而制作的生產作業信息，對在所述產品的保養或維修中使用的服務手冊進行制作及管理，該服務手冊制作管理系統的特征在于，具有：關聯信息存儲部，其存儲將所述制造信息與在所述產品的保養或維修中所需的服務信息關聯起來而成的關聯信息；服務信息提取部，其根據所述關聯信息來提取與所述生產作業信息對應的所述服務信息；服務手冊制作編輯部，其使用所述生產作業信息以及與該生產作業信息對應并由所述服務信息提取部提取出的所述服務信息來制作所述服務手冊，并且對該服務手冊進行編輯；新項目編輯部，其在所述服務手冊的制作時及更新時，通過用戶的操作來對所述服務手冊的新項目進行編輯；以及新項目登記部，其將由所述新項目編輯部進行了編輯的所述新項目中的至少所述關聯信息登記到所述關聯信息存儲部中。
【技術特征摘要】
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【專利技術屬性】
技術研發人員：大花仁美，
申請(專利權)人：奧林巴斯株式會社，
類型：發明
國別省市：
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