一種基于xml技術的web應用動態幫助方法和系統技術方案

本發明專利技術公開了一種基于xml技術的web應用動態幫助方法和系統，其中，所述web應用卡通助手包括：幫助信息展現裝置、幫助信息提供輔助裝置和幫助消息分層存儲裝置。用于當用戶遇到不懂得操作步驟、不清晰功能點的集體含義、不了解該區域塊的功能作用等問題時，只要用戶鼠標停留在該鏈接、按鈕、或者某個操作區域，某個靜態頁面上超過一定的時間，系統就有實時彈出操作提示、或功能說明等信息，實時解決用戶的問題。另外，所述web應用卡通助手還能實時顯示系統/后臺推送的及時消息，方便用戶第一時間查看到自己關心的信息。

【技術實現步驟摘要】

本專利技術涉及web應用
，尤其涉及一種能夠無障礙的操作web應用功能的一種基于xml技術的web應用動態幫助方法和系統。
技術介紹
所謂Web應用程序是一種可以通過Web訪問的應用程序。Web應用程序的一個最·大好處是用戶很容易訪問應用程序。用戶只需要有瀏覽器即可，不需要再安裝其他軟件。一個Web應用程序是由完成特定任務的各種Web組件(web components)構成的并通過Web將服務展示給外界。在實際應用中，Web應用程序是由多個Servlet、JSP頁面、HTML文件以及圖像文件等組成。所有這些組件相互協調為用戶提供一組完整的服務。傳統的web應用大都是采用線下操作手冊、或者在線頁面，來展示應用的操作方法、流程步驟指引。這些解決辦法的問題主要是用戶很難從龐大的文檔或者手冊中找到自己想要看的部分，系統的小改動也會導致文檔的更新，用戶很難及時獲取最新的幫助文檔。有鑒于此，現有技術有待改進和提聞。
技術實現思路
鑒于現有技術的不足，本專利技術目的在于提供一種基于xml技術的web應用動態幫助方法和系統。旨在解決現有技術中web應用展示是時存在的文檔復雜、很難及時獲取最新的幫助文檔的問題。本專利技術的技術方案如下 一種基于xml技術的web應用動態幫助系統,其中,包括 幫助信息展現裝置，用于根據用戶操作信息，通過統一的消息提示信息框以及結合與當前消息事件相匹配的卡通表情，向用戶展現相應的幫助信息； 幫助信息提供輔助裝置，用于接收用戶對web應用系統的操作信息，并自動識別與匹配與用戶當前操作相關的系統功能信息； 幫助消息分層存儲裝置，用于存儲web應用系統的幫助消息。所述基于xml技術的web應用動態幫助系統，其中，所述幫助信息展現裝置包括 消息操作單元，用于捕獲并處理用戶的操作消息單元；消息展現單元，用于向用戶展示當前的系統所產生的幫助消息信息，通過統一的消息提示信息框，以及結合與當前消息事件相匹配的卡通表情，向用戶展現當前的幫助信息。所述基于xml技術的web應用動態幫助系統，其中，所述幫助信息提供輔助裝置包括 用戶消息接收單元，用于負責接收用戶對web應用系統的操作信息； 用戶行為分析單元，用于根據用戶當前的操作信息，自動識別與匹配與用戶當前操作相關的系統功能信息。所述基于xml技術的web應用動態幫助系統，其中，所述幫助消息分層存儲裝置包括 本地幫助信息存儲單元，用于根據web應用系統功能地圖分布信息，將概要的功能幫助信息存儲到本模塊單元中，不需要通過網絡訪問加載的方式，直接從本地向消息展現單元提供簡單可用的幫助提示信息； 遠程幫助文檔信息存儲單元，用于向用戶提供詳盡且最新的在線系統幫助信息，以直觀的圖形方式展現；實時系統消息提供單元，根據當前用戶的狀態，及時向用戶提供與具體業務相關聯的消息。一種基于xml技術的web應用動態幫助的方法，其中，包括以下步驟 51、幫助信息展現裝置接收用戶的操作信息后，發送到幫助信息提供輔助裝置； 52、幫助信息提供輔助裝置根據操作信息，自動識別與匹配與用戶當前操作相關的系統功能信息； 53、幫助消息分層存儲裝置調用其內存儲的web應用系統的幫助消息，返回給幫助信 息展現裝置，通過統一的消息提示信息框以及結合與當前消息事件相匹配的卡通表情，向用戶展現相應。 所述基于xml技術的web應用動態幫助的方法，其中，所述步驟S3中，幫助消息分層存儲裝置包括 本地幫助信息存儲單元和遠程幫助文檔信息存儲單元。所述基于xml技術的web應用動態幫助的方法，其中，所述遠程幫助文檔信息存儲單元存儲的消息實體有兩種 第一種是采用在web服務上的創建特定目錄，此目錄下的文件結構是按照功能目錄來組織的，幫助文檔的文件格式是jpg格式的文件，其內容以表達應用功能的相關的操作說明圖作為在線文檔類型； 第二種是服務端程序利用專用的模塊功能，為在線用戶生成與系統應用相關的功能操作提醒數據，實時地往用戶客戶端應用推送即時的通知消息。有益效果 本申請的一種基于xml技術的web應用動態幫助方法和系統，用于當用戶遇到不懂得操作步驟、不清晰功能點的集體含義、不了解該區域塊的功能作用等問題時，只要用戶鼠標停留在該鏈接、按鈕、或者某個操作區域，某個靜態頁面上超過一定的時間，系統就有實時彈出操作提示、或功能說明等信息，實時解決用戶的問題。另外，所述web應用卡通助手還能實時顯示系統/后臺推送的及時消息，方便用戶第一時間查看到自己關心的信息。附圖說明圖I為本申請的一種基于xml技術的web應用動態幫助系統的結構框圖。圖2為本申請的一種基于xml技術的web應用動態幫助系統的實施例中幫助信息展現裝置分別與用戶和幫助信息提供輔助裝置的交互示意圖。圖3為本申請的一種基于xml技術的web應用動態幫助系統的實施例中幫助信息提供輔助裝置分別與幫助信息展現裝置和幫助消息分層存儲裝置的交互示意圖。圖4為用戶使用本專利技術的一種基于xml技術的web應用動態幫助系統的工作流程圖。圖5為本申請的一種基于xml技術的web應用動態幫助的方法的流程圖。具體實施例方式本專利技術提供一種基于xml技術的web應用動態幫助方法和系統，為使本專利技術的目的、技術方案及效果更加清楚、明確，以下對本專利技術進一步詳細說明。應當理解，此處所描述的具體實施例僅僅用以解釋本專利技術，并不用于限定本專利技術。請參閱圖1，其為本申請的一種基于xml技術的web應用動態幫助系統的結構框圖。如圖所示，所述基于xml技術的web應用動態幫助系統包括幫助信息展現裝置100、 幫助信息提供輔助裝置200和幫助消息分層存儲裝置300。具體來說，所述幫助信息展現裝置100用于根據用戶操作信息，通過統一的消息提示信息框以及結合與當前消息事件相匹配的卡通表情，向用戶展現相應的幫助信息；所述幫助信息提供輔助裝置200用于接收用戶對web應用系統的操作信息，并自動識別與匹配與用戶當前操作相關的系統功能信息；所述幫助消息分層存儲裝置300用于存儲web應用系統的幫助消息。在本實施例中，幫助信息展現裝置100具有統一的消息通知風格，其進一步包括消息操作單元，捕獲并處理用戶的操作消息單元；消息展現單元，向web用戶展示當前的系統所產生的幫助消息信息，通過統一的消息提示信息框，以及結合與當前消息事件相匹配的卡通表情，向用戶展現當前的幫助信息。在幫助信息展現裝置中，消息展現單元作為用戶直接可視感知的單元，其實現是采用flash與xml的技術結合，通過flash的技術，可以為用戶編輯或制作各種的生動的卡通表情與統一的消息提示框，創建與應用系統對應相關的卡通人物表情庫的。增強用戶的體驗效果，并且本單元可以一直懸浮在web應用的頁面上，獨立于web應用的單一模塊單元。并不受與web應用頁面的上下文環境的直接影響。應用flash技術作為UI (幫助信息展現裝置)實現的目的是出于，一般瀏覽器都直接嵌入flash顯示組件模塊，且flash媒體文件具有體積小，便于網絡傳輸，便于獨立升級，不會對原有的web應用產生直接影響。幫助信息展現裝置除了要向用戶展現即時的幫助消息提醒之外，還必須實時收集與捕獲用戶在瀏覽器上的操作信息，如用戶鼠標當前應用功能的位置區域等；為實現這樣的工作原理，本本文檔來自技高網...

【技術保護點】
一種基于xml技術的web應用動態幫助系統，其特征在于，包括：幫助信息展現裝置，用于根據用戶操作信息，通過統一的消息提示信息框以及結合與當前消息事件相匹配的卡通表情，向用戶展現相應的幫助信息；幫助信息提供輔助裝置，用于接收用戶對web應用系統的操作信息，并自動識別與匹配與用戶當前操作相關的系統功能信息;幫助消息分層存儲裝置，用于存儲web應用系統的幫助消息。

【技術特征摘要】

【專利技術屬性】
技術研發人員：陳熾昌，敖漢鶴，林漢升，楊高嶺，
申請(專利權)人：廣東全通教育股份有限公司，
類型：發明
國別省市：