酒店智能服務(wù)管理系統(tǒng)技術(shù)方案

本實(shí)用新型專(zhuān)利技術(shù)公開(kāi)一種酒店智能服務(wù)管理系統(tǒng)，包含由智能終端（3）、無(wú)線紅外遙控器（1）、智能設(shè)備（4a、4b）和客房管理服務(wù)器（2）組成；所述的智能終端（3）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與客房管理服務(wù)器（2）連接，同時(shí)還通過(guò)無(wú)線模塊（31）與無(wú)線紅外遙控器（1）連接；所述的無(wú)線紅外遙控器（1）具有無(wú)線收發(fā)模塊（12）和串口模塊（11），所述的智能設(shè)備（4a、4b）與無(wú)線紅外遙控器（1）通過(guò)無(wú)線收發(fā)模塊（12）或串口模塊（11）連接；所述的WiFi功能模塊（121）與客房管理服務(wù)器（2）建立網(wǎng)絡(luò)連接，從而可以提供一個(gè)可管理的WiFi無(wú)線接入網(wǎng)絡(luò)；本實(shí)用新型專(zhuān)利技術(shù)使得顧客可以通過(guò)智能終端，實(shí)現(xiàn)酒店休息和娛樂(lè)的所有功能，充分體現(xiàn)酒店服務(wù)的個(gè)性化、智能化，提升客戶滿意度。（*該技術(shù)在2022年保護(hù)過(guò)期，可自由使用*）

【技術(shù)實(shí)現(xiàn)步驟摘要】

本技術(shù)涉及一種酒店客房服務(wù)領(lǐng)域智能化管理的系統(tǒng)，尤其涉及一種在物聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)等科技趨勢(shì)背景下，基于智能平臺(tái)下利用智能終端來(lái)提升酒店客房服務(wù)，做到自動(dòng)化、人性化、便利化的一種系統(tǒng)。
技術(shù)介紹
酒店屬于服務(wù)業(yè)，客人在酒店除了臨時(shí)居住外，還將享受到諸如訂票，訂餐，購(gòu)物等服務(wù)，客人在酒店客房居住過(guò)程中，也會(huì)產(chǎn)生觀看電 視，閱讀雜志等居家的需求，客人在酒店客房居住過(guò)程中，會(huì)調(diào)節(jié)各種燈光，調(diào)節(jié)空調(diào)的溫度等等；在傳統(tǒng)的客房管理領(lǐng)域，客人通過(guò)傳統(tǒng)的獨(dú)立的遙控器來(lái)控制電視，選臺(tái)觀看，通過(guò)傳統(tǒng)的獨(dú)立的遙控器來(lái)調(diào)節(jié)空調(diào)的溫度，通過(guò)各種開(kāi)關(guān)來(lái)控制燈光，通過(guò)閱讀傳統(tǒng)的雜志報(bào)紙來(lái)獲取信息，通過(guò)電話給客房中心來(lái)獲得訂票，訂餐，送洗衣服等服務(wù)，這些酒店客房的服務(wù)功能是孤立的，沒(méi)有必然的聯(lián)系。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路
本技術(shù)所要解決的技術(shù)問(wèn)題在于提供一種基于智能終端和網(wǎng)絡(luò)紅外遙控裝置的管理系統(tǒng)，隨著智能手機(jī)以及平板電腦等智能終端的流行，出現(xiàn)了越來(lái)越多的基于智能終端的控制應(yīng)用，而智能家居的普及，利用智能終端作為酒店客房服務(wù)的控制平臺(tái)從技術(shù)上就有了可行性，用戶可以通過(guò)智能終端來(lái)控制帶有無(wú)線接收裝置的酒店設(shè)備，如電視機(jī)、機(jī)頂盒、空調(diào)等，還可以通過(guò)智能終端與服務(wù)器通訊進(jìn)行咨詢服務(wù)；這種控制平臺(tái)及應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)需求個(gè)性化的酒店服務(wù)。本技術(shù)的技術(shù)方案是包含由智能終端、無(wú)線紅外遙控器、智能設(shè)備和客房管理服務(wù)器組成，所述的智能終端通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與客房管理服務(wù)器連接，同時(shí)還通過(guò)無(wú)線模塊與無(wú)線紅外遙控器連接；所述的無(wú)線紅外遙控器具有無(wú)線收發(fā)模塊和串口模塊，所述的智能設(shè)備與無(wú)線紅外遙控器通過(guò)無(wú)線收發(fā)模塊或串口模塊連接。作為一種限定，所述的無(wú)線紅外遙控器具有WiFi功能模塊、藍(lán)牙功能模塊和紅外功能模塊三種無(wú)線模塊，以實(shí)現(xiàn)對(duì)不同接口模塊的智能設(shè)備的控制；所述的WiFi功能模塊與客房管理服務(wù)器建立網(wǎng)絡(luò)連接，從而可以提供一個(gè)可管理的WiFi無(wú)線接入網(wǎng)絡(luò)。本技術(shù)采用以上技術(shù)方案的有益效果是顧客可以通過(guò)智能終端，實(shí)現(xiàn)酒店休息和娛樂(lè)的所有功能，如訂餐、訂票、訂車(chē)、送洗衣物、清晨提醒等，以及控制客房的空調(diào)、電視、燈光、窗簾開(kāi)閉等，而不用反復(fù)的去詢問(wèn)前臺(tái)或者通過(guò)各種開(kāi)關(guān)來(lái)控制各種設(shè)備獲得服務(wù)，充分體現(xiàn)酒店服務(wù)的個(gè)性化、智能化，提升客戶滿意度；同時(shí)通過(guò)WIFI模塊可以達(dá)到賓館無(wú)線網(wǎng)絡(luò)補(bǔ)盲的作用，使無(wú)線覆蓋更加充分，進(jìn)一步提高客戶滿意度。附圖說(shuō)明圖I是本技術(shù)的模塊連接示意圖。圖中，I無(wú)線紅外遙控器，11串口模塊，12無(wú)線收發(fā)模塊，121 WiFi功能模塊，122藍(lán)牙功能模塊，123紅外功能模塊，2客房管理服務(wù)器，3智能終端，31無(wú)線模塊，4a、4b智能設(shè)備。具體實(shí)施方式如圖I所示，本技術(shù)包含由智能終端3、無(wú)線紅外遙控器I、智能設(shè)備4a、4b和客房管理服務(wù)器2組成，其特征在于所述的智能終端3通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與客房管理服務(wù)器2連接，同時(shí)還通過(guò)無(wú)線模塊31與無(wú)線紅外遙控器I連接；所述的無(wú)線紅外遙控器I具有無(wú)線收發(fā)模塊12和串口模塊11，所述的智能設(shè)備4a、4b與無(wú)線紅外遙控器I通過(guò)無(wú)線收發(fā)模塊12或串口模塊11連接；所述的無(wú)線紅外遙控器I的無(wú)線收發(fā)模塊12具有WiFi功能模塊121、藍(lán)牙功能模塊122和紅外功能模塊123三種無(wú)線模塊，以實(shí)現(xiàn)對(duì)不同接口模塊的智能設(shè)備4a的控制；所述的WiFi功能模塊121與客房管理服務(wù)器2建立網(wǎng)絡(luò)連接，從而可以提供一個(gè)可管理的WiFi無(wú)線接入網(wǎng)絡(luò)；所述的智能設(shè)備可以為客房燈、電動(dòng)窗簾、空調(diào)、電視、機(jī)頂盒等任何設(shè)備。本技術(shù)有兩種工作模式當(dāng)本技術(shù)通過(guò)智能終端來(lái)控制酒店的智能設(shè)備時(shí)，其工作流程為一、智能終端3通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接方式和客房管理服務(wù)器2建立通信，也就是發(fā)起連接請(qǐng)求；二、客房管理服務(wù)器2響應(yīng)智能終端3連接請(qǐng)求并記錄鏈接信息，成功后進(jìn)行以下步驟；三、智能終端3通過(guò)WiFi、藍(lán)牙、紅外等近距離無(wú)線連接方式和無(wú)線紅外遙控器I建立連接，也就是發(fā)起連接請(qǐng)求；四、無(wú)線紅外遙控器I響應(yīng)智能終端3的連接請(qǐng)求，成功后即可進(jìn)行下一步驟；五、智能終端3向客房管理服務(wù)器2發(fā)起獲取信息請(qǐng)求；六、客房管理服務(wù)器2處理智能終端3發(fā)起的獲取信息請(qǐng)求；七、客房管理服務(wù)器2向智能終端3返回其所需要獲取的信息內(nèi)容；八、智能終端3發(fā)起控制指令，通過(guò)無(wú)線紅外遙控器I到達(dá)智能設(shè)備4a、4b ；九、智能終端3同時(shí)將控制信息記錄發(fā)送到客房管理服務(wù)器2 ；十、客房管理服務(wù)器2記錄用戶的控制信息。當(dāng)本使用新型進(jìn)行咨詢服務(wù)時(shí)，其工作流程為一、智能終端3通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接方式和客房管理服務(wù)器2建立通信，也就是發(fā)起連接請(qǐng)求；二、客房管理服務(wù)器2響應(yīng)智能終端3連接請(qǐng)求并記錄鏈接信息，成功后進(jìn)行下一步驟；三、智能終端3向客房管理服務(wù)器2發(fā)起獲取信息請(qǐng)求；四、客房管理服務(wù)器2處理智能終端3發(fā)起的獲取信息請(qǐng)求；五、客房管理服務(wù)器2向智能終端3返回其需要獲取的信息；六、智能終端3向客房管理服務(wù)器2發(fā)起各種控制命令，客房管理服務(wù)器2處理智能終端3發(fā)起的居室控制命令請(qǐng)求并向智能終端3返回其處理命令的結(jié)果。上述的具體實(shí)施方式只是示例性的，是為了更好的使本領(lǐng)域技術(shù)人員能夠理解本 專(zhuān)利，不能理解為是對(duì)本專(zhuān)利包括范圍的限制；只要是根據(jù)本專(zhuān)利公開(kāi)的技術(shù)方案所做出的
技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路
實(shí)質(zhì)相同或等同的任何的變更或修飾，均落入本專(zhuān)利包括的范圍。權(quán)利要求1.ー種酒店智能服務(wù)管理系統(tǒng)，包含由智能終端(3)、無(wú)線紅外遙控器(I)、智能設(shè)備(4a、4b)和客房管理服務(wù)器(2)組成，其特征在于所述的智能終端(3)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與客房管理服務(wù)器(2)連接，同時(shí)還通過(guò)無(wú)線模塊(31)與無(wú)線紅外遙控器(I)連接；所述的無(wú)線紅外遙控器(I)具有無(wú)線收發(fā)模塊(12)和串ロ模塊(11)，所述的智能設(shè)備(4a、4b)與無(wú)線紅外遙控器(I)通過(guò)無(wú)線收發(fā)模塊(12)或串ロ模塊(11)連接。2.如權(quán)利要求I所述的酒店智能服務(wù)管理系統(tǒng)，其特征在于所述的無(wú)線紅外遙控器(O的無(wú)線收發(fā)模塊(12)具有WiFi功能模塊(121)、藍(lán)牙功能模塊(122)和紅外功能模塊(123)三種無(wú)線模塊；所述的WiFi功能模塊(121)與客房管理服務(wù)器(2)建立網(wǎng)絡(luò)連接。專(zhuān)利摘要本技術(shù)公開(kāi)一種酒店智能服務(wù)管理系統(tǒng)，包含由智能終端(3)、無(wú)線紅外遙控器(1)、智能設(shè)備(4a、4b)和客房管理服務(wù)器(2)組成；所述的智能終端(3)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與客房管理服務(wù)器(2)連接，同時(shí)還通過(guò)無(wú)線模塊(31)與無(wú)線紅外遙控器(1)連接；所述的無(wú)線紅外遙控器(1)具有無(wú)線收發(fā)模塊(12)和串口模塊(11)，所述的智能設(shè)備(4a、4b)與無(wú)線紅外遙控器(1)通過(guò)無(wú)線收發(fā)模塊(12)或串口模塊(11)連接；所述的WiFi功能模塊(121)與客房管理服務(wù)器(2)建立網(wǎng)絡(luò)連接，從而可以提供一個(gè)可管理的WiFi無(wú)線接入網(wǎng)絡(luò)；本技術(shù)使得顧客可以通過(guò)智能終端，實(shí)現(xiàn)酒店休息和娛樂(lè)的所有功能，充分體現(xiàn)酒店服務(wù)的個(gè)性化、智能化，提升客戶滿意度。文檔編號(hào)G08C23/04GK202650243SQ20122033286公開(kāi)日2013年1月2日 申請(qǐng)日期2012年7月11日 優(yōu)先權(quán)日2012年7月11日專(zhuān)利技術(shù)者蔡華君, 陳莉 申請(qǐng)人:上海曜鉑信息科技有限公司本文檔來(lái)自技高網(wǎng)...

【技術(shù)保護(hù)點(diǎn)】
一種酒店智能服務(wù)管理系統(tǒng)，包含由智能終端（3）、無(wú)線紅外遙控器（1）、智能設(shè)備（4a、4b）和客房管理服務(wù)器（2）組成，其特征在于：所述的智能終端（3）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與客房管理服務(wù)器（2）連接，同時(shí)還通過(guò)無(wú)線模塊（31）與無(wú)線紅外遙控器（1）連接；所述的無(wú)線紅外遙控器（1）具有無(wú)線收發(fā)模塊（12）和串口模塊（11），所述的智能設(shè)備（4a、4b）與無(wú)線紅外遙控器（1）通過(guò)無(wú)線收發(fā)模塊（12）或串口模塊（11）連接。

【技術(shù)特征摘要】

【專(zhuān)利技術(shù)屬性】
技術(shù)研發(fā)人員：蔡華君，陳莉，
申請(qǐng)(專(zhuān)利權(quán))人：上海曜鉑信息科技有限公司，
類(lèi)型：實(shí)用新型
國(guó)別省市：