用于人工智能個人助理的系統和方法技術方案

本發明專利技術公開了一種人工智能個人助理系統和方法。用戶與一個人的音頻和視頻圖像進行交互。用戶的輸入請求一個或更多任務的執行，該請求包括僅僅是由動作檢測激活的被動請求。因此，用戶可以主動請求任務，例如瀏覽電子郵件，或者被動觸發任務，例如銷售協助。取決于任務的復雜性，人工操作者或者計算機可以協助所述用戶。同步于下載結果，音頻和視頻圖像與用戶交流。

【技術實現步驟摘要】
【國外來華專利技術】
本專利技術涉及人到計算機化的音頻和視頻圖像的界面領域。
技術實現思路
每一天，我們中的大多數花費一天的很大一部分時間去做大量重復性工作-人工智能個人助理(HIPA)將使得那些日常工作變得容易-HIPA能夠為使你的生活更好而負責。例如，HIPA可以是在終端用戶和位于亞洲的呼叫中心之間的直接的VoIP(IP語音)或者視頻連接。不管所請求任務的復雜性，所有注冊用戶將享受高質量的HIPA體驗。如果需要，用戶可以無縫升級到具有更多專業知識的各種專長的另一個或更多操作者，從瀏覽和回復用戶的電子郵件，到輔助旅行計劃中的用戶或者幫助用戶的小孩完成他或她的六年級家庭作業。任何時候HIPA以最輕微的方式(即從你的音調，語言)檢測到來自用戶的任一級別的挫敗或不滿，HIPA操作者將會無縫地升級你的連接或會話到所要求領域的指導專家。在這個轉移期間，用戶將不會真的知道該轉移，因為用戶仍然將對同樣的聲音談話，且將觀看他或她的HIPA里的相同3D人工圖像。鑒于如此處描述的實施本專利技術的目前已知最佳方式的描述和優選實施例的工業應用，本專利技術的這些和其它目的和優勢對本領域的技術人員來說將變得清楚。附圖簡要說明實施例以示例的方式闡述，并且不受附圖的限制，附圖中相似的標注表示相似的元件。圖I顯示根據一實施例的人工智能個人助理系統。圖2顯示根據一實施例的用于人工智能個人助理系統的示例用戶終端。具體實施例方式以下的描述和附圖是說明性的，不應理解為限制。描述了許多具體細節以提供一個透徹的理解。然而，在一些例子中，沒有對公知的或傳統的細節進行描述以避免模糊了說明。在本公開中，對一個實施例或實施例的引用不一定是對同一實施例的引用；且該引用指至少一個引用。在這里標題的使用僅僅為了便于引用，不應以任何方式解釋為限制本公開或下面的權利要求。說明書中對“一個實施例”或“實施例”的引用指的是該實施例中描述的具體的特征、結構或特性被包含在本專利技術公開的至少一個實施例中。在說明書中多處出現的短語“在一個實施例中”并不一定都指同樣的實施例，也不是互相排除其它實施例在外的獨立的或可替代的實施例。而且，描述的各種特征可能被一些實施例呈現而沒有被其余的實施例呈現。同樣地，描述的各種需求可能是一些實施例的需求而不是其它實施例的需求。不受限制的HIPA帶寬在一個實施例中，用戶的HIPA能夠同時瀏覽用戶沒有打開的語音郵件消息，按照呼叫者、優先級和主題將它們記錄(document)到一個匯總的郵件中，瀏覽和概述來自在用 戶的簡介(之前已設置好并且可以動態修改)里列為重要人物的人的重要郵件。HIPA的個人簡介和它的動態的工作量可伸縮特征允許用戶決定多快生成結果。所述結果可以與用戶能夠與他或她的界面HIPA通信一樣快地被提供。就一個簡單的任務，一個HIPA可以獨立工作，但是一旦任務變為時間集中或者要求完成數個任務，任務會被動態地分配給多個提供有實質上無帶寬限制的HIPA。這使得用戶能夠視乎復雜性、專長和要求完成任務的時間分配可同時被操作的一系列簡單到很復雜任務。類似于一個多處理器計算機，當工作量或需完成的任務的數量開始增加和更多耗時或者復雜的任務被分成斷片(pieces)時，其它的處理器(即多個HIPA)自動啟動。因此，這些斷片中的每個能夠被例如亞洲的多個操作者操作，然后結果無縫匯集(funneled)反饋給單個HIPA界面，如同任務在第一個地方被拆分為多個獨立的組分用以以最有效率的方式處理它們那樣輕而易舉。當用戶繼續在和看似是一個人交流時，所有這些被完成，這時實際上多個HIPA在對一個任務工作。多個HIPA任務處理和用戶簡介/偏好是顧客體驗成功的關鍵。顧客簡介允許用戶的HIPA動態擴展其能力的帶寬遠遠超出這顆行星上提供的任何其它的助理類型服務。服務的成本應基于組合的操作者的秒數，而不考慮有多少個操作者來參與完成這項任務。幾乎所有任務都被拆分成斷片以減少完成所有任務所花費的時間量。視乎所需要的任務，一個使用一個HIPA的用戶可以涉及多達I至30+個人。決定任務應如何遍布多個操作者的過程可以取決于多個變量中的一個，例如(I)顧客的需求；⑵任務的數量；以及⑶任務的專業化(即旅游研究，瀏覽電子郵件，打印報告等等)。HIPA體驗可使用軟件將顧客對他們的HIPA的用戶需求動態解析成可無縫導向至例如在亞洲的個人操作者的最有效的組分，所述個人操作者能夠處理被拆分的部分/組分，然后，所述軟件將斷片重新組裝/重新編譯成一格式，該格式將完成用戶的初始任務請求(以類似于計算機處理器如何解譯軟件編碼且將編碼的部分分成處理器的各種專業部件的方式，所述專業部件例如專用于存儲器、視頻、i/o處理器管理和多線程管理)。概念I、零售商店櫥窗展示在一個實施例中，顧客可能在晚上商店關門后沿著布魯爾街行走，并且注意到一位女士正在試穿來自一家聲譽好的時尚服裝生產商的新上衣的互動視頻。當顧客走過時，他或她被傳感器檢測到，然后，一位衣著漂亮的H I PA模特面對顧客并且說“今晚很高興見到您”(腳本以天為時間變化)。“我可以給您介紹我們新的漂亮的春季圍巾收藏嗎？ $99起。”新圍巾的擬真照片顯示以3D形式涌現在HIPA的一側。模特接著試戴上其中的一條圍巾。她接著詢問潛在顧客他們是否愿意看她試戴展示出的另外一條圍巾。如果用戶說好，然后她詢問是哪一條，并且每一條會被依次高亮顯示片刻。潛在顧客說“第三條或者有藍色圖樣的綠色圍巾”，然后模特就會無縫地試戴上它。當HIPA戴上圍巾后，她會開始描述該產品，并且渲染(romance)擁有這排時裝中的圍巾的價值，以及它如何能突出任意整套服裝。她然后會詢問顧客，他們是否愿意從她這購買一條圍巾。如果他們說是，她然后會問他們是否愿意明天直接遞送到他們家或者工作所在地。然后，她會簡單地要他們告訴她他們的名字，和通過將他們的信用卡舉向櫥窗上安裝的微型攝像機提供給她提供支付細節。HIPA能夠在信用卡的靜止圖像上快速地拉近攝像并記錄下卡號，然后視乎信用卡，也可以要求顧 客展示信用卡的背面。如果顧客說不(對她關于圍巾的初始問題)，她然后會詢問顧客，他們是否愿意觀看最新的手提包或者任何其他類別，她將將該類別列在櫥窗顯示屏上，并繼續帶他們進行突出各種部門和重點產品的商店的3D旅行。2、虛擬商店指南 在另一個實施例中，顧客將進入一間零售店，HIPA通過展示最新廣告的裝備(outfit)且可能是以現實生活場景的特征歡迎顧客。然后，HIPA將詢問顧客，他們是否注意到了 X商店里各種部門的一些當前特價商品，并且詢問他們是否會對進一步的細節或者幫助或者任何其它事項感興趣，包括a)具體部門的位置b)靠顧客提供對項目(item)的口頭描述，HIPA通過展示產品的圖像能夠確認具體產品的價格。HIPA也能夠提供可用庫存以及廣告項目的細節。HIPA也將有能力運用零售/宣傳專業機構預先編排好的零售業知曉的最好的銷售技巧直接向顧客銷售項目。c)幫忙為朋友挑選禮物。HIPA在百貨商店的每一方面上都訓練有素，完全了解庫存清單、產品位置、庫存清單的每一項的供應商產品規格和特點、許多零售項目的視頻圖像且在許多情況下為3D渲染。最重要的是，HIPA關于每一項目具有大量預先編排的特別賣點和短語的庫，用關閉該銷售的非常有針對性的方法顯示。HIPA本文檔來自技高網...

【技術保護點】

【技術特征摘要】
【國外來華專利技術】2010.02.02 US 61/300,790;2010.02.02 US 61/300,5501.一種用于人工智能個人助理的計算機實施方法，包括 呈現移動視頻圖像給用戶； 通過計算裝置接收來自所述用戶的輸入，所述輸入請求至少ー個任務的執行； 確定所述執行是否應該由零個或更多操作者連同零個或更多計算機一起完成，其中存在至少ー個操作者或至少一臺計算機； 通過所述確定的裁決，完成所述執行以產生結果；以及 輸出所述結果給所述用戶，其中，所述結果與所述移動視頻圖像同步傳送給所述用戶。2.權利要求I所述的計算機實施方法，其中所述執行所述至少一個任務包括 拆分所述至少一個任務為至少一斷片用于實施； 斷定所述實施是否應由零個或更多操作者連同零個或更多計算機完成，其中存在至少ー個操作者或至少一臺計算機； 通過所述斷定的決定完成所述實施；以及 將完成所述實施的產物重新加回到所述結果。3.權利要求I所述的計算機實施方法，其中，所述移動視頻圖像為人的圖像，所述結果包括音頻輸出，以及所述同步包括所述音頻輸出與所述人的圖像的嘴唇移動的同歩。4.權利要求I所述的計算機實施方法，其中，所述移動視頻圖像是計算機產生的。5.權利要求I所述的計算機實施方法，其中，所述輸入包括選自由運動檢測、語音、視頻、鍵盤、觸摸屏、鼠標和手寫筆所構成的組中的至少ー者。6.權利要求I所述的計算機實施方法，其中，所述ー個或更多計算機與零個或更多額外的計算機連網。7.權利要求I所述的計算機實施方法，其中，所述ー個或更多計算機與服務器通信。8.權利要求I所述的計算機實施方法，其中，所述完成包括產生由語音到文字、文字到語音、文字到文字、語音到語音、視頻到視頻、所述輸入的翻譯、所述結果的翻譯、計算機到計算機文字、計算機到計算機語音和計算機到計算機視頻所構成的組中的一個或更多者。9.權利要求I所述的計算機實施方法，其中，所述計算裝置完成解析所...

【專利技術屬性】
技術研發人員：迪恩·斯塔克，
申請(專利權)人：四D零售科技公司，
類型：
國別省市：