本申請涉及向主叫方或被叫方提供內容，尤其是在繁忙或無應答情況下。傳統的呼叫控制在繁忙或無應答的情況下將主叫方導向到語音郵件服務，或者在其他情況下提供傳統的回鈴音。然而，這些傳統解決方案被認為是靜態的，相對來說，諸如MySpace、Facebook、LinkedIn、Twitter和Bebo的社交網絡服務提供實時web，因此更加動態。本申請的思想在于可以通過獲取動態社交網絡服務信息并將其提供給呼叫參與方來將這種動態社交網絡服務信息集成到呼叫控制服務中。與傳統的語音郵件不同，主叫方也可以提供有呼叫覆蓋選項，使得能夠在被叫方的Facebook頁面的墻上留下消息，而不是留下傳統的語音郵件消息。使用了實現級的傳統呼叫控制協議如SIP或SS7以及用于呼叫和web服務器之間的交互的VoiceXML。
【技術實現步驟摘要】
【國外來華專利技術】
本專利技術一般而言涉及通信系統，并且更具體而言涉及在通信系統中響應呼叫控制事件。
技術介紹
服務提供商支持有線和無線通信系統中的語音呼叫。語音呼叫可以是點對點呼叫(例如當用戶對另一個用戶打出電話呼叫時)或點對多點呼叫(例如當一組用戶建立“一鍵通”(Push-To-Talk)會話時)。通常根據預先確定的并且通常是長期存在的規則或協議來提供通信系統中的呼叫控制。例如，當被叫方無法接通或者被另一個呼叫占線時，通信系統可以將主叫方導向到語音郵件服務。主叫方然后可以給被叫方留下消息并且被叫方可以在稍后的時間獲取該消息。作為另一個實例，通信系統可以提供要在主叫方等待連接到被叫方時向主叫方播放的預先確定的回鈴音。常規的靜態呼叫控制和相關內容(例如響鈴聲、回鈴音樂、語音郵件問候)可能不能很好地適應當前日益演進的通信和媒體環境所給出的需求和機會。目前很少使用多年前曾經非常有用的許多常規的呼叫控制特征。例如，當被叫方無法接通時，常規呼叫控制系統向主叫方提供留下回呼號碼的選項。雖然該特征一度非常有用，但是呼叫者ID技術的普遍采用使得通信設備能夠獲取主叫方的號碼，使得回呼號碼特征變得冗余并且令人困擾。作為另一個實例，常規回鈴音是從服務提供商所支持的預先確定的回鈴音列表中選擇的。
技術實現思路
服務提供商針對被叫方所支持的有限數量的回鈴音局限了可以由回鈴音傳遞的信息的量，并且典型而言不能使得回鈴音反映被叫方的當前活動、情緒或安排。另外，呼叫控制的常規靜態表示不鼓勵由用戶對呼叫控制內容進行頻繁更新，因此錯過了與動態呼叫控制事件相關聯的廣告收入的機會。本文公開的主題目的在于解決前述一個或多個問題的影響。下文給出了本文公開的主題的簡化的摘要，以便提供對于本文公開的主題的一些方面的基本理解。該摘要不是本文公開的主題的詳盡概述。其不意圖標識本文公開的主題的關鍵的或至關重要的元素或者界定本文公開的主題的范圍。其唯一目的在于以簡化的形式給出一些概念以作為稍后討論的更加詳細的描述的序言。在一個實施方式中，提供了一種用于處理呼叫控制事件的方法。該方法包括在解 釋器處接收用于指示與從主叫方到被叫方的呼叫相關聯的呼叫控制事件的信息。該主叫方和/或該被叫方訂閱了社交網絡。該方法還包括從該解釋器處提供由應用服務器基于該呼叫控制事件以及從該社交網絡獲取的該主叫方和/或該被叫方的信息所生成的內容。在另一個實施方式中，提供了一種用于處理呼叫控制事件的方法。該方法包括響應于與從主叫方到被叫方的呼叫相關聯的呼叫控制事件，在應用服務器處生成內容。該主叫方和/或該被叫方訂閱了社交網絡。該內容是基于該呼叫控制事件和從該社交網絡獲取的該主叫方和/或該被叫方的信息而生成的。該應用服務器向解釋器提供該內容。附圖說明通過結合附圖來參考下文的描述可以理解本文公開的主題，其中在附圖中相似的附圖標記標識相似的元素，其中圖I概念性地示出了通信系統的一個示例性實施方式；圖2概念性地示出了使用由社交網絡提供的信息來生成對于呼叫控制事件的響應的方法的第一示例性實施方式；以及圖3概念性地示出了使用由社交網絡提供的信息來生成對于呼叫控制事件的響應的方法的第二示例性實施方式。 雖然本文公開的主題可以具有各種修改和替換形式，但是在附圖中通過實例的方式顯示并且在本文詳細描述了它們的具體實施方式。但是應該理解，本文中對于具體實施方式的描述不意圖將本文公開的主題限制于所公開的特定形式，而是相反，其意圖覆蓋落入所附權利要求范圍內的全部修改、等同形式和替換。具體實施例方式下文描述說明性實施方式。為了清楚起見，在本說明書中沒有描述實際實現的所有特征。顯然可以明白，在任意這種實際實施方式的開發中，應該做出大量特定于實現的決策以實現隨著實現不同而不同的開發者的具體目標，如符合與系統相關的和與商業相關的約束條件。此外，可以明白，該開發努力可能是復雜并且耗時的，但是對于受益于本文的公開內容的本領域熟練技術人員而言將是慣常的工作。現在將參考附圖來描述本文公開的主題。在附圖中僅僅為了解釋的目的示意性地闡述了各種結構、系統和設備，以免用本領域的熟練技術人員公知的細節模糊本專利技術。然而，為了描述和解釋本文公開的主題而包括附圖。應該將本文使用的詞語和短語理解并且解釋為與相關領域的熟練技術人員對于該詞語和短語的理解具有一致的含義。本文的術語和短語的一致使用并非意圖表示該術語和短語的特殊定義，即與本領域的熟練技術人員所理解的普通和常規含義不同的定義。如果術語和短語意圖具有特殊含義，即與本領域的熟練技術人員所理解的含義不同的含義，則在說明書中將以直接并且清楚明白地提供該術語和短語的特殊定義的下定義的方式明確闡述該特殊定義。圖I概念性地示出了通信系統100的一個示例性實施方式。在所示實施方式中，通信系統100包括有線網絡105和無線網絡110。有線網絡105用于提供到一個或多個用戶終端120的有線連接，無線網絡110用于提供到一個或多個移動單元115的無線連接。網絡105、110根據公知的標準和/或協議進行操作。因此，本文將僅討論網絡105、110的與常規實踐不同和/或與所要求的主題相關的那些實現特征和/或操作方面。此外，受益于本文的公開內容的本領域的普通技術人員應該明白有線網絡105和無線網絡110意圖說明而不是限制所要求的主題。通信系統100的可選擇的實施方式可以包括更多或更少的有線網絡105和/或無線網絡110。在所示的實施方式中，有線網絡105和無線網絡110可通信地耦合到網絡交換機125，網絡交換機125用于在網絡105、110以及通信系統100中的其他實體之間交換或路由業務。例如，當移動單元115嘗試發起與用戶終端120的呼叫時(或者反之)，網絡交換機125可以用于攜帶信令。示例性的網絡信令協議包括7號信令系統(SS7)和會話初始協議(SIP)信令，SS7是可用于建立(和拆除)呼叫(如公共交換電話網絡電話呼叫)的一組電話信令協議。可以通過網絡交換機125從移動單元115向用戶終端120發送呼叫會話開始信號。如果成功地建立了呼叫會話，則可以經由無線網絡110、網絡交換機125和有線網絡105，建立從移動單元115到用戶終端120的通信路徑。網絡交換機125還可以用于攜帶呼叫控制事件消息，如用于指示呼叫事件的信息，如用戶終端120無法接通、用戶終端120的繁忙信號、來自用戶終端120的無應答信號等等。解釋器130耦合到網絡交換機125。解釋器130被配置為從網絡交換機125接收信令(如SS7語音信令)并且“解釋”該信令以有助于該信令的源(例如移動單元115和/或用戶終端120)與在該系統100中所實現的其他應用之間的交互。解釋器130 可以“應答”呼叫，從而網絡交換機125(或其他網絡實體)不拆除該呼叫或者否則中斷該呼叫，如下文將討論的。在一個實施方式中，解釋器130是實現語音XML(VoiceXML)的可擴展標記語言(XML)解釋器。語音XML是W3C的用于規定人機之間的交互式語音對話的標準XML格式。其使得能夠按照與用于視覺應用的HTML類似的方式開發和部署語音應用。如同由視覺網絡瀏覽器解釋HTML文件一樣，由語音瀏覽器來解釋語音XML文件。一個可能的XML解釋器架構包括附接到公共交換電話網(PSTN)的語音瀏覽器組本文檔來自技高網...
【技術保護點】
【技術特征摘要】
【國外來華專利技術】2010.02.01 US 12/697,3371.一種方法，包括 在解釋器處接收指示與從主叫方到被叫方的呼叫相關聯的呼叫控制事件的信息，其中，所述主叫方或所述被叫方中的至少一個訂閱了社交網絡；以及 從所述解釋器提供由應用服務器基于所述呼叫控制事件以及從所述社交網絡獲取的針對所述主叫方或所述被叫方中的至少一個的信息所生成的內容。2.如權利要求I所述的方法，其中，接收指示所述呼叫控制事件的信息包括在語音XML解釋器處接收指示主叫方信息的SS7信令或會話初始協議(SIP)信令中的至少一個，并且其中，提供所述內容包括提供語音信息和SS7信令，所述語音信息和SS7信令是由所述語音XML解釋器使用由所述應用服務器生成的作為語音XML代碼的信息所生成的。3.如權利要求I所述的方法，其中，接收指示所述呼叫控制事件的信息包括接收指示沒有來自所述被叫方的應答或者所述被叫方繁忙的信息，并且其中，提供由所述應用服務器生成的所述內容包括向所述主叫方提供至少一個響應選項。4.如權利要求I所述的方法，其中，接收指示所述呼叫控制事件的所述信息包括接收對于將要向所述主叫方播放的回鈴音的請求，并且其中，提供由所述應用服務器生成的所述內容包括提供已基于從所述社交網絡獲取的信息修改的回鈴內容。5.一種方法，包括 在應用服務器處響應于與從主叫方到被叫方的呼叫相關聯的呼叫控制事件生成內容，其中，所述主叫方或所述被叫方中的至少一個訂閱了社交網絡，所述內容是基于所述呼叫控制事件和從所述社交網絡獲取的針對所述主叫方或所述被叫方中的所述至少一個的信息所生成的；以及 從所述應用服務器向解釋器提供所述內容。6.如權...
【專利技術屬性】
技術研發人員：D·S·斯圖普斯，
申請(專利權)人：阿爾卡特朗訊，
類型：發明
國別省市：
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