一種酒店自助機制造技術

本發明專利技術公開了一種酒店自助機，包括互動服務流程管理模塊，所述互動服務流程管理模塊的工作方法包括以下步驟：S1：發卡機發卡后自動判斷是否有卡，沒有則提醒管理員增加房卡，并通過觸摸屏顯示房卡已發完，請聯系前臺添加房卡或直接前臺辦理，點擊確定按鈕，再次判斷是否有房卡，沒有繼續提示；S2：點擊入住，提示用戶刷身份證，身份證閱讀器讀取身份證，如果讀取錯誤，提示用戶無法識別身份證，請重新刷或到前臺辦理，如果讀取正確則讀取身份證信息，獲取身份證內照片和證件號碼等身份信息。本發明專利技術實現全自動辦理過程、辦理時間短，用戶體驗好，解放酒店前臺人力成本，讓客人自主、方便、快捷的辦理入住與退房。

A Hotel Self-help Machine

The invention discloses a hotel self-service machine, which includes an interactive service process management module. The working method of the interactive service process management module includes the following steps: S1: automatically judge whether there is a card after issuing the card by the card issuer, and remind the administrator to add a room card if not, and display the room card through the touch screen that has been completed. Please contact the front desk to add a room card or handle it directly, and click to determine. Button, again determine whether there is a room card, no further prompt; S2: Click on check-in, prompt the user to brush the ID card, ID card reader read the ID card, if reading errors, prompt the user can not identify the ID card, please re-brush or go to the front desk for processing, if read correctly, read the ID card information, get the ID card photos and ID number and other identity information. The invention realizes the full automatic processing process, short processing time, good user experience, liberates the hotel front desk manpower cost, and enables guests to check in and check out independently, conveniently and quickly.

【技術實現步驟摘要】
一種酒店自助機
本專利技術涉及酒店管理
，尤其涉及一種酒店自助機。
技術介紹
酒店其基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業機構。一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。具體地說飯店是以它的建筑物為憑證，通過出售客房、餐飲及綜合服務設施向客人提供服務，從而獲得經濟收益的組織。酒店主要為游客提供住宿服務、亦生活的服務及設施(寢前服務)、餐飲、游戲、娛樂、購物、商務中心、宴會及會議等設施。現在酒店辦理入住需要前臺錄入入住信息，并再次上傳到治安系統中，需要大量人力成本，并且手工操作易出錯。
技術實現思路
本專利技術的目的是為了解決現有技術中存在的缺點，而提出的一種酒店自助機。為了實現上述目的，本專利技術采用了如下技術方案：一種酒店自助機，包括互動服務流程管理模塊，所述互動服務流程管理模塊的工作方法包括以下步驟：S1：發卡機發卡后自動判斷是否有卡，沒有則提醒管理員增加房卡，并通過觸摸屏顯示房卡已發完，請聯系前臺添加房卡或直接前臺辦理，點擊確定按鈕，再次判斷是否有房卡，沒有繼續提示；S2：點擊入住，提示用戶刷身份證，身份證閱讀器讀取身份證，如果讀取錯誤，提示用戶無法識別身份證，請重新刷或到前臺辦理，如果讀取正確則讀取身份證信息，獲取身份證內照片和證件號碼等身份信息；S3：調取PMS接口，通過姓名獲取用戶訂單，判斷訂單是否有多個，如果是多個則提示用戶到前臺辦理，如果是一個則判斷訂單是否繳納房費和押金，如果沒繳納則顯示酒店的收款二維碼，并顯示要求繳納款項，繳納成功后調用攝像頭，進行活體檢測，活體檢測通過，調用攝像頭的拍照功能，將所拍照片和身份證內照片進行比對，如果比對成功則判斷是否多人入住，是則要求入住人刷身份證并進行人證比對，所有入住人都比對成功后，發卡機檢測是否還有剩余房卡，有房卡則顯示入住功能按鈕并制作房卡，并將訂單更改到PMS，同時上傳信息到治安接口，吐卡給用戶，用戶完成入住操作，沒有房卡則提示辦理退房操作，如果比對失敗提示用戶到前臺辦理。優選的，所述互動服務流程管理模塊包括工控主機、身份證閱讀器、房卡讀寫器、發卡機、攝像頭、觸摸屏、音響、網絡模塊、功能擴展模塊和二維碼掃描模塊。優選的，所述工控主機分別與身份證閱讀器、房卡讀寫器、發卡機、攝像頭、觸摸屏、音響、網絡模塊、功能擴展模塊相連接。優選的，所述攝像頭為高清攝像頭。與現有技術相比，本專利技術的有益效果是：本專利技術可以連接pms系統，連接psb系統，連接智能門鎖系統，連接發卡機并采用公安部認可的人證比對技術，實現全自動辦理過程、辦理時間短，用戶體驗好，解放酒店前臺人力成本，讓客人自主、方便、快捷的辦理入住與退房。附圖說明圖1為本專利技術提出的一種酒店自助機的流程圖；圖2為本專利技術提出的一種酒店自助機的邏輯框圖。具體實施方式下面將結合本專利技術實施例中的附圖，對本專利技術實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本專利技術一部分實施例，而不是全部的實施例。參照圖1-2，一種酒店自助機，包括互動服務流程管理模塊，互動服務流程管理模塊的工作方法包括以下步驟：S1：發卡機發卡后自動判斷是否有卡，沒有則提醒管理員增加房卡，并通過觸摸屏顯示房卡已發完，請聯系前臺添加房卡或直接前臺辦理，點擊確定按鈕，再次判斷是否有房卡，沒有繼續提示；S2：點擊入住，提示用戶刷身份證，身份證閱讀器讀取身份證，如果讀取錯誤，提示用戶無法識別身份證，請重新刷或到前臺辦理，如果讀取正確則讀取身份證信息，獲取身份證內照片和證件號碼等身份信息；S3：調取PMS接口，通過姓名獲取用戶訂單，判斷訂單是否有多個，如果是多個則提示用戶到前臺辦理，如果是一個則判斷訂單是否繳納房費和押金，如果沒繳納則顯示酒店的收款二維碼，并顯示要求繳納款項，繳納成功后調用攝像頭，進行活體檢測，活體檢測通過，調用攝像頭的拍照功能，將所拍照片和身份證內照片進行比對，如果比對成功則判斷是否多人入住，是則要求入住人刷身份證并進行人證比對，所有入住人都比對成功后，發卡機檢測是否還有剩余房卡，有房卡則顯示入住功能按鈕并制作房卡，并將訂單更改到PMS，同時上傳信息到治安接口，吐卡給用戶，用戶完成入住操作，沒有房卡則提示辦理退房操作，如果比對失敗提示用戶到前臺辦理。互動服務流程管理模塊包括工控主機、身份證閱讀器、房卡讀寫器、發卡機、攝像頭、觸摸屏、音響、網絡模塊、功能擴展模塊和二維碼掃描模塊，工控主機分別與身份證閱讀器、房卡讀寫器、發卡機、攝像頭、觸摸屏、音響、網絡模塊、功能擴展模塊相連接，攝像頭為高清攝像頭。本專利技術可以連接pms系統，連接psb系統，連接智能門鎖系統，連接發卡機并采用公安部認可的人證比對技術，實現全自動辦理過程、辦理時間短，用戶體驗好，解放酒店前臺人力成本，讓客人自主、方便、快捷的辦理入住與退房。以上所述，僅為本專利技術較佳的具體實施方式，但本專利技術的保護范圍并不局限于此，任何熟悉本
的技術人員在本專利技術揭露的技術范圍內，根據本專利技術的技術方案及其專利技術構思加以等同替換或改變，都應涵蓋在本專利技術的保護范圍之內。本文檔來自技高網...

【技術保護點】
1.一種酒店自助機，包括互動服務流程管理模塊，其特征在于，所述互動服務流程管理模塊的工作方法包括以下步驟：S1：發卡機發卡后自動判斷是否有卡，沒有則提醒管理員增加房卡，并通過觸摸屏顯示房卡已發完，請聯系前臺添加房卡或直接前臺辦理，點擊確定按鈕，再次判斷是否有房卡，沒有繼續提示；S2：點擊入住，提示用戶刷身份證，身份證閱讀器讀取身份證，如果讀取錯誤，提示用戶無法識別身份證，請重新刷或到前臺辦理，如果讀取正確則讀取身份證信息，獲取身份證內照片和證件號碼等身份信息；S3：調取PMS接口，通過姓名獲取用戶訂單，判斷訂單是否有多個，如果是多個則提示用戶到前臺辦理，如果是一個則判斷訂單是否繳納房費和押金，如果沒繳納則顯示酒店的收款二維碼，并顯示要求繳納款項，繳納成功后調用攝像頭，進行活體檢測，活體檢測通過，調用攝像頭的拍照功能，將所拍照片和身份證內照片進行比對，如果比對成功則判斷是否多人入住，是則要求入住人刷身份證并進行人證比對，所有入住人都比對成功后，發卡機檢測是否還有剩余房卡，有房卡則顯示入住功能按鈕并制作房卡，并將訂單更改到PMS，同時上傳信息到治安接口，吐卡給用戶，用戶完成入住操作，沒有房卡則提示辦理退房操作，如果比對失敗提示用戶到前臺辦理。...

【技術特征摘要】
1.一種酒店自助機，包括互動服務流程管理模塊，其特征在于，所述互動服務流程管理模塊的工作方法包括以下步驟：S1：發卡機發卡后自動判斷是否有卡，沒有則提醒管理員增加房卡，并通過觸摸屏顯示房卡已發完，請聯系前臺添加房卡或直接前臺辦理，點擊確定按鈕，再次判斷是否有房卡，沒有繼續提示；S2：點擊入住，提示用戶刷身份證，身份證閱讀器讀取身份證，如果讀取錯誤，提示用戶無法識別身份證，請重新刷或到前臺辦理，如果讀取正確則讀取身份證信息，獲取身份證內照片和證件號碼等身份信息；S3：調取PMS接口，通過姓名獲取用戶訂單，判斷訂單是否有多個，如果是多個則提示用戶到前臺辦理，如果是一個則判斷訂單是否繳納房費和押金，如果沒繳納則顯示酒店的收款二維碼，并顯示要求繳納款項，繳納成功后調用攝像頭，進行活體檢測，活體檢測通過，調用攝像頭的拍照功能，將所拍照片...

【專利技術屬性】
技術研發人員：王磊，
申請(專利權)人：北京無限訊奇信息技術有限公司，
類型：發明
國別省市：北京,11