終端設(shè)備的維修方法和裝置制造方法及圖紙

本發(fā)明專利技術(shù)揭示了一種終端設(shè)備的維修方法和裝置，所述方法包括以下步驟：接收客戶端上傳的終端設(shè)備的各功能模塊的維修記錄信息；根據(jù)維修記錄信息統(tǒng)計(jì)出各功能模塊的故障率，并根據(jù)故障率高低對功能模塊進(jìn)行優(yōu)先級排序，獲取優(yōu)先級排序信息；通過客戶端提示優(yōu)先級排序信息，以使維修人員在維修終端設(shè)備時(shí)按照故障率從高到低的順序依次排查各功能模塊。由于故障率較高的功能模塊出問題的幾率通常比較高，因而相對于盲目的排查，維修人員按照故障率從高到低的順序依次排查，顯然能夠更快的找到有問題的功能模塊，進(jìn)而快速找到問題器件，極大的提高了維修效率。特別是對于缺乏經(jīng)驗(yàn)的維修人員，效率提高得尤其明顯。

Method and apparatus for maintenance of terminal equipment

The invention discloses a method and a device for maintenance of terminal equipment, the method comprises the following steps: maintenance record information of each function module of terminal equipment receiving client to upload the information statistics; according to the maintenance records of each functional module fault rate, and according to the failure rate prioritize function module, access priority prompt information; priority information through the client, so that maintenance personnel in the maintenance of the terminal equipment according to the failure rate from high to low order of each functional module. Because of the high failure rate function problems of probability is usually relatively high, so relative to the blind investigation, maintenance personnel investigation rate from high to low according to the order of the fault, apparently to find the function module problems faster, and quickly find the device, greatly improves the efficiency of maintenance. Especially for inexperienced maintenance personnel, the efficiency is particularly obvious.

【技術(shù)實(shí)現(xiàn)步驟摘要】
終端設(shè)備的維修方法和裝置
本專利技術(shù)涉及電子
，特別是涉及到一種終端設(shè)備的維修方法和裝置。
技術(shù)介紹
隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟，移動(dòng)終端日益普及，各種類型或品牌的移動(dòng)終端層出不窮，并且更新?lián)Q代很快，很多用戶同時(shí)擁有兩臺甚至多臺移動(dòng)終端。移動(dòng)終端保有量很大，即使只有1％的售后維修率，其售后維修量也是巨大的。然而，售后維修的維修人員普遍欠缺專業(yè)知識，通常采用逐一排查移動(dòng)終端的各個(gè)元器件的方式來查找問題器件并進(jìn)行物料替換，至于排查順序，很多時(shí)候是比較盲目的，并且移動(dòng)終端內(nèi)部的元器件眾多，因此，有經(jīng)驗(yàn)的維修人員或許可以憑維修經(jīng)驗(yàn)較快的找到問題器件，但對于缺乏經(jīng)驗(yàn)的維修人員來說，則往往需要花費(fèi)較多的時(shí)間進(jìn)行查找，因此維修效率較低。由此可見，如何提高移動(dòng)終端售后維修的維修效率，是當(dāng)前亟需解決的技術(shù)問題。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路
本專利技術(shù)的主要目的為提供一種終端設(shè)備的維修方法和裝置，旨在解決移動(dòng)終端售后維修的維修效率較低的技術(shù)問題。為達(dá)以上目的，本專利技術(shù)實(shí)施例提出一種終端設(shè)備的維修方法，所述方法包括以下步驟：接收客戶端上傳的終端設(shè)備的各功能模塊的維修記錄信息；根據(jù)所述維修記錄信息統(tǒng)計(jì)出各功能模塊的故障率，并根據(jù)所述故障率高低對所述功能模塊進(jìn)行優(yōu)先級排序，獲取優(yōu)先級排序信息；通過所述客戶端提示所述優(yōu)先級排序信息，以使維修人員在維修終端設(shè)備時(shí)按照故障率從高到低的順序依次排查各功能模塊。可選地，所述維修記錄信息包括：量產(chǎn)SMT貼片時(shí)貼片不良的PCBA的維修記錄信息；或者，售后維修的前N個(gè)終端設(shè)備的維修記錄信息；或者，售后維修的所有終端設(shè)備的維修記錄信息；或者，量產(chǎn)SMT貼片時(shí)貼片不良的PCBA的維修記錄信息和售后維修的前N個(gè)終端設(shè)備的維修記錄信息；或者，量產(chǎn)SMT貼片時(shí)貼片不良的PCBA的維修記錄信息和售后維修的所有終端設(shè)備的維修記錄信息；其中，N≥2。可選地，所述接收客戶端上傳的終端設(shè)備的各功能模塊的維修記錄信息的步驟之前還包括：獲取終端設(shè)備的位號圖并保存，所述位號圖中標(biāo)注出了終端設(shè)備的各個(gè)功能模塊。可選地，所述通過所述客戶端提示所述優(yōu)先級排序信息的步驟包括：當(dāng)接收到所述客戶端的位號圖請求信息時(shí)，向所述客戶端發(fā)送所述位號圖，并根據(jù)所述優(yōu)先級排序信息控制所述客戶端按照優(yōu)先級順序依次展示所述位號圖中的各功能模塊。可選地，所述通過所述客戶端提示所述優(yōu)先級排序信息的步驟包括：將所述優(yōu)先級排序信息標(biāo)記到所述位號圖中，更新所述位號圖并予以保存；當(dāng)接收到所述客戶端的位號圖請求信息時(shí)，向所述客戶端發(fā)送所述位號圖。可選地，所述將所述優(yōu)先級排序信息標(biāo)記到所述位號圖中的步驟包括：對所述位號圖中不同優(yōu)先級的功能模塊分別標(biāo)記不同的顏色。可選地，所述將所述優(yōu)先級排序信息標(biāo)記到所述位號圖中的步驟包括：按照優(yōu)先級順序在所述位號圖中各功能模塊上順序標(biāo)記數(shù)字或字母。本專利技術(shù)實(shí)施例同時(shí)提出一種終端設(shè)備的維修裝置，所述裝置包括：信息接收模塊，用于接收客戶端上傳的終端設(shè)備的各功能模塊的維修記錄信息；統(tǒng)計(jì)分析模塊，用于根據(jù)所述維修記錄信息統(tǒng)計(jì)出各功能模塊的故障率，并根據(jù)所述故障率高低對所述功能模塊進(jìn)行優(yōu)先級排序，獲取優(yōu)先級排序信息；信息提示模塊，用于通過所述客戶端提示所述優(yōu)先級排序信息，以使維修人員在維修終端設(shè)備時(shí)按照故障率從高到低的順序依次排查各功能模塊。可選地，還包括：信息獲取模塊，用于獲取終端設(shè)備的位號圖并保存，所述位號圖中標(biāo)注出了終端設(shè)備的各個(gè)功能模塊。可選地，所述信息提示模塊包括：發(fā)送單元，用于當(dāng)接收到所述客戶端的位號圖請求信息時(shí)，向所述客戶端發(fā)送所述位號圖；控制單元，用于根據(jù)所述優(yōu)先級排序信息控制所述客戶端按照優(yōu)先級順序依次展示所述位號圖中的各功能模塊。可選地，所述信息提示模塊包括：標(biāo)記單元，用于將所述優(yōu)先級排序信息標(biāo)記到所述位號圖中，更新所述位號圖并予以保存；發(fā)送單元，用于當(dāng)接收到所述客戶端的位號圖請求信息時(shí)，向所述客戶端發(fā)送所述位號圖。可選地，所述標(biāo)記單元用于：對所述位號圖中不同優(yōu)先級的功能模塊分別標(biāo)記不同的顏色。可選地，所述標(biāo)記單元用于：按照優(yōu)先級順序在所述位號圖中各功能模塊上順序標(biāo)記數(shù)字或字母。本專利技術(shù)實(shí)施例所提供的一種終端設(shè)備的維修方法和裝置，通過搜集終端設(shè)備的各功能模塊的維修記錄信息，根據(jù)維修記錄信息統(tǒng)計(jì)出各功能模塊的故障率，并根據(jù)故障率高低對功能模塊進(jìn)行優(yōu)先級排序，當(dāng)維修人員對終端設(shè)備進(jìn)行售后維修時(shí)，則向維修人員提示優(yōu)先級排序信息，從而使得維修人員能夠按照故障率從高到低的順序依次排查各功能模塊。由于故障率較高的功能模塊出問題的幾率通常比較高，因而相對于盲目的排查，維修人員按照故障率從高到低的順序依次排查，顯然能夠更快的找到有問題的功能模塊，進(jìn)而快速找到問題器件，極大的提高了維修效率。特別是對于缺乏經(jīng)驗(yàn)的維修人員，如剛從事售后維修的維修人員或者對某款終端設(shè)備的售后維修沒有經(jīng)驗(yàn)的維修人員，效率提高得尤其明顯。附圖說明圖1是本專利技術(shù)第一實(shí)施例的終端設(shè)備的維修方法的流程圖；圖2是應(yīng)用本專利技術(shù)實(shí)施例的終端設(shè)備的維修方法的移動(dòng)終端的內(nèi)部結(jié)構(gòu)示意圖；圖3是本專利技術(shù)實(shí)施例中在終端設(shè)備的PCBA的位號圖上標(biāo)注功能模塊的示意圖；圖4是本專利技術(shù)第二實(shí)施例的終端設(shè)備的維修裝置的模塊示意圖；圖5是圖4中的信息提示模塊的模塊示意圖；圖6是圖4中的信息提示模塊的又一模塊示意圖。本專利技術(shù)目的的實(shí)現(xiàn)、功能特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)將結(jié)合實(shí)施例，參照附圖做進(jìn)一步說明。具體實(shí)施方式應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅僅用以解釋本專利技術(shù)，并不用于限定本專利技術(shù)。下面詳細(xì)描述本專利技術(shù)的實(shí)施例，所述實(shí)施例的示例在附圖中示出，其中自始至終相同或類似的標(biāo)號表示相同或類似的元件或具有相同或類似功能的元件。下面通過參考附圖描述的實(shí)施例是示例性的，僅用于解釋本專利技術(shù)，而不能解釋為對本專利技術(shù)的限制。本
技術(shù)人員可以理解，除非特意聲明，這里使用的單數(shù)形式“一”、“一個(gè)”、“所述”和“該”也可包括復(fù)數(shù)形式。應(yīng)該進(jìn)一步理解的是，本專利技術(shù)的說明書中使用的措辭“包括”是指存在所述特征、整數(shù)、步驟、操作、元件和/或組件，但是并不排除存在或添加一個(gè)或多個(gè)其他特征、整數(shù)、步驟、操作、元件、組件和/或它們的組。應(yīng)該理解，當(dāng)我們稱元件被“連接”或“耦接”到另一元件時(shí)，它可以直接連接或耦接到其他元件，或者也可以存在中間元件。此外，這里使用的“連接”或“耦接”可以包括無線連接或無線耦接。這里使用的措辭“和/或”包括一個(gè)或更多個(gè)相關(guān)聯(lián)的列出項(xiàng)的全部或任一單元和全部組合。本
技術(shù)人員可以理解，除非另外定義，這里使用的所有術(shù)語(包括技術(shù)術(shù)語和科學(xué)術(shù)語)，具有與本專利技術(shù)所屬領(lǐng)域中的普通技術(shù)人員的一般理解相同的意義。還應(yīng)該理解的是，諸如通用字典中定義的那些術(shù)語，應(yīng)該被理解為具有與現(xiàn)有技術(shù)的上下文中的意義一致的意義，并且除非像這里一樣被特定定義，否則不會用理想化或過于正式的含義來解釋。本
技術(shù)人員可以理解，這里所使用的“終端”、“終端設(shè)備”既包括無線信號接收器的設(shè)備，其僅具備無發(fā)射能力的無線信號接收器的設(shè)備，又包括接收和發(fā)射硬件的設(shè)備，其具有能夠在雙向通信鏈路上，執(zhí)行雙向通信的接收和發(fā)射硬件的設(shè)備。這種設(shè)備可以包括：蜂窩或其他通信設(shè)備，其具有單線路顯示器或多線路顯示器或沒有多線路顯示器的蜂窩或其他通信設(shè)備；PCS(PersonalCommunicatio本文檔來自技高網(wǎng)...

【技術(shù)保護(hù)點(diǎn)】
一種終端設(shè)備的維修方法，其特征在于，包括：接收客戶端上傳的終端設(shè)備的各功能模塊的維修記錄信息；根據(jù)所述維修記錄信息統(tǒng)計(jì)出各功能模塊的故障率，并根據(jù)所述故障率高低對所述功能模塊進(jìn)行優(yōu)先級排序，獲取優(yōu)先級排序信息；通過所述客戶端提示所述優(yōu)先級排序信息，以使維修人員在維修終端設(shè)備時(shí)按照故障率從高到低的順序依次排查各功能模塊。

【技術(shù)特征摘要】
1.一種終端設(shè)備的維修方法，其特征在于，包括：接收客戶端上傳的終端設(shè)備的各功能模塊的維修記錄信息；根據(jù)所述維修記錄信息統(tǒng)計(jì)出各功能模塊的故障率，并根據(jù)所述故障率高低對所述功能模塊進(jìn)行優(yōu)先級排序，獲取優(yōu)先級排序信息；通過所述客戶端提示所述優(yōu)先級排序信息，以使維修人員在維修終端設(shè)備時(shí)按照故障率從高到低的順序依次排查各功能模塊。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的終端設(shè)備的維修方法，其特征在于，所述維修記錄信息包括：量產(chǎn)SMT貼片時(shí)貼片不良的PCBA的維修記錄信息；或者，售后維修的前N個(gè)終端設(shè)備的維修記錄信息；或者，售后維修的所有終端設(shè)備的維修記錄信息；或者，量產(chǎn)SMT貼片時(shí)貼片不良的PCBA的維修記錄信息和售后維修的前N個(gè)終端設(shè)備的維修記錄信息；或者，量產(chǎn)SMT貼片時(shí)貼片不良的PCBA的維修記錄信息和售后維修的所有終端設(shè)備的維修記錄信息；其中，N≥2。3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的終端設(shè)備的維修方法，其特征在于，所述接收客戶端上傳的終端設(shè)備的各功能模塊的維修記錄信息之前，還包括：獲取終端設(shè)備的位號圖并保存，所述位號圖中標(biāo)注出了終端設(shè)備的各個(gè)功能模塊。4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的終端設(shè)備的維修方法，其特征在于，所述通過所述客戶端提示所述優(yōu)先級排序信息包括：當(dāng)接收到所述客戶端的位號圖請求信息時(shí)，向所述客戶端發(fā)送所述位號圖，并根據(jù)所述優(yōu)先級排序信息控制所述客戶端按照優(yōu)先級順序依次展示所述位號圖中的各功能模塊。5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的終端設(shè)備的維修方法，其特征在于，所述通過所述客戶端提示所述優(yōu)先級排序信息包括：將所述優(yōu)先級排序信息標(biāo)記到所述位號圖中，更新所述位號圖并予以保存；當(dāng)接收到所述客戶端的位號圖請求信息時(shí)，向所述客戶端發(fā)送所述位號圖。6.一種終...

【專利技術(shù)屬性】
技術(shù)研發(fā)人員：周畢興，
申請(專利權(quán))人：深圳市沃特沃德股份有限公司，
類型：發(fā)明
國別省市：廣東,44