用戶上網(wǎng)問題的定位方法和裝置制造方法及圖紙

本發(fā)明專利技術(shù)公開了測量報(bào)告與用戶關(guān)聯(lián)和上網(wǎng)問題的定位方法和裝置。該方法包括：采集用戶終端上報(bào)的測量報(bào)告；對采集到的測量報(bào)告進(jìn)行解析；通過預(yù)定的網(wǎng)絡(luò)接口采集網(wǎng)絡(luò)信令；對采集到的網(wǎng)絡(luò)信令進(jìn)行解析；將測量報(bào)告中解析得到的MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode數(shù)據(jù)信息，和網(wǎng)絡(luò)信令中的MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode信令信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，得到測量報(bào)告中的上報(bào)數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)信令中的MSISDN的對應(yīng)關(guān)系，以對測量報(bào)告進(jìn)行用戶關(guān)聯(lián)。根據(jù)本發(fā)明專利技術(shù)實(shí)施例的測量報(bào)告與用戶關(guān)聯(lián)和上網(wǎng)問題的定位方法和裝置，可以實(shí)現(xiàn)測量報(bào)告的用戶級區(qū)分，以對單個(gè)用戶的無線覆蓋進(jìn)行回溯分析提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

【技術(shù)實(shí)現(xiàn)步驟摘要】

本專利技術(shù)涉及無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尤其涉及測量報(bào)告與用戶關(guān)聯(lián)和上網(wǎng)問題的定位方法和裝置。
技術(shù)介紹
MR(MeasurementReport，測量報(bào)告)是評估無線環(huán)境質(zhì)量的主要依據(jù)。依托MR可進(jìn)行覆蓋評估分析，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析，干擾分析和越區(qū)覆蓋分析等。目前MR只能基于小區(qū)粒度統(tǒng)計(jì)，無法區(qū)分到具體某個(gè)用戶，因此無法進(jìn)行單個(gè)用戶無線覆蓋的回溯分析。傳統(tǒng)處理用戶上網(wǎng)投訴、定位網(wǎng)絡(luò)問題通常需要依靠第三方人員進(jìn)行現(xiàn)場測試。這種方式需耗費(fèi)大量人力物力，處理流程長，而且由于沒有回溯手段，無法重現(xiàn)用戶出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常時(shí)所在位置和無線環(huán)境質(zhì)量，導(dǎo)致問題定位不準(zhǔn)。雖然基于信令分析手段已可實(shí)現(xiàn)用戶軌跡回溯，但由于缺少用戶級MR數(shù)據(jù)，依然無法實(shí)現(xiàn)單個(gè)用戶無線環(huán)境質(zhì)量的溯源。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路
本專利技術(shù)實(shí)施例提供一種測量報(bào)告與用戶的關(guān)聯(lián)和上網(wǎng)問題的定位方法和裝置，可以實(shí)現(xiàn)測量報(bào)告的用戶級區(qū)分，以對單個(gè)用戶的無線覆蓋進(jìn)行回溯分析提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。根據(jù)本專利技術(shù)實(shí)施例的一方面，提供一種測量報(bào)告與用戶的關(guān)聯(lián)方法，包括：采集用戶終端上報(bào)的測量報(bào)告；對采集到的測量報(bào)告進(jìn)行解析，得到測量報(bào)告中的上報(bào)數(shù)據(jù)，上報(bào)數(shù)據(jù)中至少包括如下數(shù)據(jù)信息：移動性管理實(shí)體用戶設(shè)備S1接口應(yīng)用程序標(biāo)識MmeUeS1apId、移動性管理實(shí)體池標(biāo)識MmeGroupId和移動性管理實(shí)體編碼MmeCode；通過預(yù)定的網(wǎng)絡(luò)接口采集網(wǎng)絡(luò)信令；對采集到的網(wǎng)絡(luò)信令進(jìn)行解析，得到網(wǎng)絡(luò)信令中的信令記錄，信令記錄中至少包括如下信令信息：國際移動臺綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)碼MSISDN、MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode；將測量報(bào)告中的MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode數(shù)據(jù)信息和網(wǎng)絡(luò)信令中的MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode信令信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，得到測量報(bào)告中的上報(bào)數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)信令中的MSISDN的對應(yīng)關(guān)系，以對測量報(bào)告進(jìn)行用戶關(guān)聯(lián)。根據(jù)本專利技術(shù)實(shí)施例的另一方面，提供一種用戶上網(wǎng)問題的定位方法，包括：利用測量報(bào)告與用戶的關(guān)聯(lián)方法得到的測量報(bào)告中的上報(bào)數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)信令中的MSISDN的對應(yīng)關(guān)系，獲取用戶上網(wǎng)感知差時(shí)段用戶終端的測量報(bào)告，對測量報(bào)告中的各覆蓋指標(biāo)進(jìn)行分析，以確定各覆蓋指標(biāo)是否正常；如果各覆蓋指標(biāo)中存在不正常的覆蓋指標(biāo)，將上網(wǎng)問題定位為信號覆蓋問題，并利用測量報(bào)告定位算法，對用戶終端所在小區(qū)的具體位置進(jìn)行定位。根據(jù)本專利技術(shù)實(shí)施例的再一方面，提供一種測量報(bào)告與用戶關(guān)聯(lián)的裝置，包括：測量報(bào)告采集模塊，被配置為采集用戶終端上報(bào)的測量報(bào)告；測量報(bào)告解析模塊，被配置為對采集到的測量報(bào)告進(jìn)行解析，得到測量報(bào)告中的上報(bào)數(shù)據(jù)，上報(bào)數(shù)據(jù)中至少包括如下數(shù)據(jù)信息：移動性管理實(shí)體用戶設(shè)備S1接口應(yīng)用程序標(biāo)識MmeUeS1apId、移動性管理實(shí)體池標(biāo)識MmeGroupId和移動性管理實(shí)體編碼MmeCode；信令采集模塊，被配置為通過預(yù)定的網(wǎng)絡(luò)接口采集網(wǎng)絡(luò)信令；信令解析模塊，被配置為對采集到的網(wǎng)絡(luò)信令進(jìn)行解析，得到網(wǎng)絡(luò)信令中的信令記錄，信令記錄中至少包括如下信令信息：國際移動臺綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)碼MSISDN、MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode；測量報(bào)告與信令關(guān)聯(lián)模塊，被配置為將測量報(bào)告中的MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode數(shù)據(jù)信息和網(wǎng)絡(luò)信令中的MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode信令信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，得到測量報(bào)告中的上報(bào)數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)信令中的MSISDN的對應(yīng)關(guān)系，以對測量報(bào)告進(jìn)行用戶關(guān)聯(lián)。根據(jù)本專利技術(shù)實(shí)施例的再一方面，提供一種用戶上網(wǎng)問題的定位裝置，包括：覆蓋問題定位模塊，被配置為利用測量報(bào)告與用戶關(guān)聯(lián)的裝置得到的測量報(bào)告中的上報(bào)數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)信令中的MSISDN的對應(yīng)關(guān)系，獲取用戶上網(wǎng)感知差時(shí)段用戶終端的測量報(bào)告，對測量報(bào)告中的各覆蓋指標(biāo)進(jìn)行分析，以確定各覆蓋指標(biāo)是否正常；小區(qū)位置定位模塊，被配置為如果各覆蓋指標(biāo)中存在不正常的覆蓋指標(biāo)，將上網(wǎng)問題定位為信號覆蓋問題，并利用測量報(bào)告定位算法，對用戶終端所在小區(qū)的具體位置進(jìn)行定位。根據(jù)本專利技術(shù)實(shí)施例提供的測量報(bào)告與用戶關(guān)聯(lián)以及上網(wǎng)問題定位方法和裝置，通過將測量報(bào)告和網(wǎng)絡(luò)信令相關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)MR用戶級區(qū)分的方法，通過該方法可以定位用戶業(yè)務(wù)質(zhì)量異常時(shí)的具體問題環(huán)節(jié)以及用戶當(dāng)時(shí)所處無線環(huán)境覆蓋質(zhì)量和具體方位，為用戶投訴溯源提供精確指導(dǎo)。附圖說明為了更清楚地說明本專利技術(shù)實(shí)施例的技術(shù)方案，下面將對本專利技術(shù)實(shí)施例中所需要使用的附圖作簡單地介紹，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。圖1是示出根據(jù)本專利技術(shù)一實(shí)施例的測量報(bào)告與用戶的關(guān)聯(lián)方法的流程圖；圖2是根據(jù)本專利技術(shù)一實(shí)施例的測量報(bào)告與用戶的關(guān)聯(lián)裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；圖3是示出本專利技術(shù)一實(shí)施例的用戶上網(wǎng)問題的定位方法的流程圖；圖4是示出本專利技術(shù)另一實(shí)施例的用戶上網(wǎng)問題的定位方法的流程圖；圖5是示出本專利技術(shù)一實(shí)施例的用戶上網(wǎng)問題的定位裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；圖6是示出本專利技術(shù)另一實(shí)施例的用戶上網(wǎng)問題的定位裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；圖7是示出能夠?qū)崿F(xiàn)根據(jù)本專利技術(shù)實(shí)施例的測量報(bào)告與用戶的關(guān)聯(lián)和上網(wǎng)問題的定位方法和裝置的計(jì)算設(shè)備的示例性硬件架構(gòu)的結(jié)構(gòu)圖。具體實(shí)施方式下面將詳細(xì)描述本專利技術(shù)的各個(gè)方面的特征和示例性實(shí)施例，為了使本專利技術(shù)的目的、技術(shù)方案及優(yōu)點(diǎn)更加清楚明白，以下結(jié)合附圖及實(shí)施例，對本專利技術(shù)進(jìn)行進(jìn)一步詳細(xì)描述。應(yīng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅被配置為解釋本專利技術(shù)，并不被配置為限定本專利技術(shù)。對于本領(lǐng)域技術(shù)人員來說，本專利技術(shù)可以在不需要這些具體細(xì)節(jié)中的一些細(xì)節(jié)的情況下實(shí)施。下面對實(shí)施例的描述僅僅是為了通過示出本專利技術(shù)的示例來提供對本專利技術(shù)更好的理解。需要說明的是，在本文中，諸如第一和第二等之類的關(guān)系術(shù)語僅僅用來將一個(gè)實(shí)體或者操作與另一個(gè)實(shí)體或操作區(qū)分開來，而不一定要求或者暗示這些實(shí)體或操作之間存在任何這種實(shí)際的關(guān)系或者順序。而且，術(shù)語“包括”、“包含”或者其任何其他變體意在涵蓋非排他性的包含，從而使得包括一系列要素的過程、方法、物品或者設(shè)備不僅包括那些要素，而且還包括沒有明確列出的其他要素，或者是還包括為這種過程、方法、物品或者設(shè)備所固有的要素。在沒有更多限制的情況下，由語句“包括……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的過程、方法、物品或者設(shè)備中還存在另外的相同要素。下面結(jié)合附圖，詳細(xì)描述根據(jù)本專利技術(shù)實(shí)施例的測量報(bào)告與用戶關(guān)聯(lián)和上網(wǎng)問題的定位方法和裝置。圖1是示出了本專利技術(shù)一實(shí)施例提供的測量報(bào)告與用戶的關(guān)聯(lián)方法的流程圖。如圖1所示，本實(shí)施例中測量報(bào)告與用戶的關(guān)聯(lián)方法100包括以下步驟：步驟S101，采集用戶終端上報(bào)的測量報(bào)告。步驟S102，對采集到的測量報(bào)告進(jìn)行解析，得到測量報(bào)告中的上報(bào)數(shù)據(jù)，上報(bào)數(shù)據(jù)中至少包括如下數(shù)據(jù)信息：移動性管理實(shí)體用戶設(shè)備S1接口應(yīng)用程序標(biāo)識MmeUeS1apId、移動性管理實(shí)體池標(biāo)識MmeGroupId和移動性管理實(shí)體編碼MmeCode。步驟S103，通過預(yù)定的網(wǎng)絡(luò)接口采集網(wǎng)絡(luò)信令。步驟S104，對采集到的網(wǎng)絡(luò)信令進(jìn)行解析，得到網(wǎng)絡(luò)信令中的信令記錄，信令記錄中至少包括如下信令信息：國際移動臺綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)碼MSISDN、MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode。步驟S105，將測量報(bào)告本文檔來自技高網(wǎng)...

【技術(shù)保護(hù)點(diǎn)】
一種測量報(bào)告與用戶的關(guān)聯(lián)方法，包括：采集用戶終端上報(bào)的測量報(bào)告；對采集到的測量報(bào)告進(jìn)行解析，得到所述測量報(bào)告中的上報(bào)數(shù)據(jù)，所述上報(bào)數(shù)據(jù)中至少包括如下數(shù)據(jù)信息：移動性管理實(shí)體用戶設(shè)備S1接口應(yīng)用程序標(biāo)識MmeUeS1apId、移動性管理實(shí)體池標(biāo)識MmeGroupId和移動性管理實(shí)體編碼MmeCode；通過預(yù)定的網(wǎng)絡(luò)接口采集網(wǎng)絡(luò)信令；對采集到的網(wǎng)絡(luò)信令進(jìn)行解析，得到所述網(wǎng)絡(luò)信令中的信令記錄，所述信令記錄中至少包括如下信令信息：國際移動臺綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)碼MSISDN、所述MmeUeS1apId、所述MmeGroupId和所述MmeCode；將所述測量報(bào)告中的MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode數(shù)據(jù)信息和所述網(wǎng)絡(luò)信令中的MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode信令信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，得到所述測量報(bào)告中的上報(bào)數(shù)據(jù)與所述網(wǎng)絡(luò)信令中的MSISDN的對應(yīng)關(guān)系，以對所述測量報(bào)告進(jìn)行用戶關(guān)聯(lián)。

【技術(shù)特征摘要】
1.一種測量報(bào)告與用戶的關(guān)聯(lián)方法，包括：采集用戶終端上報(bào)的測量報(bào)告；對采集到的測量報(bào)告進(jìn)行解析，得到所述測量報(bào)告中的上報(bào)數(shù)據(jù)，所述上報(bào)數(shù)據(jù)中至少包括如下數(shù)據(jù)信息：移動性管理實(shí)體用戶設(shè)備S1接口應(yīng)用程序標(biāo)識MmeUeS1apId、移動性管理實(shí)體池標(biāo)識MmeGroupId和移動性管理實(shí)體編碼MmeCode；通過預(yù)定的網(wǎng)絡(luò)接口采集網(wǎng)絡(luò)信令；對采集到的網(wǎng)絡(luò)信令進(jìn)行解析，得到所述網(wǎng)絡(luò)信令中的信令記錄，所述信令記錄中至少包括如下信令信息：國際移動臺綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)碼MSISDN、所述MmeUeS1apId、所述MmeGroupId和所述MmeCode；將所述測量報(bào)告中的MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode數(shù)據(jù)信息和所述網(wǎng)絡(luò)信令中的MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode信令信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，得到所述測量報(bào)告中的上報(bào)數(shù)據(jù)與所述網(wǎng)絡(luò)信令中的MSISDN的對應(yīng)關(guān)系，以對所述測量報(bào)告進(jìn)行用戶關(guān)聯(lián)。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述上報(bào)數(shù)據(jù)中還包括如下數(shù)據(jù)信息中的至少一種：參考信號接收功率RSRP、參考信號接收質(zhì)量RSRQ和信號與干擾加噪聲比SINR，并且所述RSRP、所述RSRQ和所述SINR中的至少一種與所述測量報(bào)告中的MmeUeS1apId、MmeGroupId和MmeCode存在對應(yīng)關(guān)系。3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述預(yù)定的網(wǎng)絡(luò)接口包括以下網(wǎng)絡(luò)接口中的至少一種：S1-MME接口、S1-U接口和S11接口。4.一種用戶上網(wǎng)問題的定位方法，包括：利用通過權(quán)利要求1所述的方法得到的測量報(bào)告中的上報(bào)數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)信令中的MSISDN的對應(yīng)關(guān)系，獲取用戶上網(wǎng)感知差時(shí)段用戶終端的測量報(bào)告，對所述測量報(bào)告中的各覆蓋指標(biāo)進(jìn)行分析，以確定所述各覆蓋指標(biāo)是否正常；如果所述各覆蓋指標(biāo)中存在不正常的覆蓋指標(biāo)，將所述上網(wǎng)問題定位為信號覆蓋問題，并利用測量報(bào)告定位算法，對所述用戶終端所在小區(qū)的具體位置進(jìn)行定位。5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的定位方法，其中，所述各覆蓋指標(biāo)包括獲取的用戶終端的測量報(bào)告中的參考接收信號功率RSRP、參考信號接收質(zhì)量RSRQ和信號與干擾加噪聲比SINR中的至少一種，所述對所述測量報(bào)告中的各覆蓋指標(biāo)進(jìn)行分析，以確定所述各覆蓋指標(biāo)是否正常的步驟包括：分別對所述各覆蓋指標(biāo)進(jìn)行分析；如果所述各覆蓋指標(biāo)中的所述RSRP低于設(shè)定的RSRP閾值、所述RSRQ低于設(shè)定的RSRQ閾值，或所述SINR低于預(yù)定的SINR閾值，確定所述覆蓋指標(biāo)不正常。6.根據(jù)權(quán)利要求4所述定位方法，還包括：如果所述覆蓋指標(biāo)均正常，則對所述用戶上網(wǎng)感知差時(shí)段采集的網(wǎng)絡(luò)信令進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；根據(jù)統(tǒng)計(jì)的信令記錄對所述用戶上網(wǎng)感知差時(shí)段的小區(qū)的歷史業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行對比，并根據(jù)對比結(jié)果確定所述小區(qū)是否存在業(yè)務(wù)質(zhì)量突降；如果所述小區(qū)存在業(yè)務(wù)質(zhì)量突降，將所述上網(wǎng)問題定位為設(shè)備故障、基站隱性故障或基站干擾中的至少一種。7.根據(jù)權(quán)利要求6所述定位方法，其中，所述業(yè)務(wù)質(zhì)量突降包括所述用戶上網(wǎng)感知差時(shí)段內(nèi)的頁面下載速率突降或流量突降。8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，還包括：如果所述小區(qū)不存在所述業(yè)務(wù)質(zhì)量突降，則獲取所述用戶終端所在小區(qū)的MR覆蓋率和小區(qū)感知指標(biāo)；如果所述小區(qū)的MR覆蓋率和所述小區(qū)感知指標(biāo)為正常，則對與所述指定用戶終端關(guān)聯(lián)的信令記錄進(jìn)行分析，以定位所述上網(wǎng)問題為用戶側(cè)問題、業(yè)務(wù)平臺問題和核心網(wǎng)問題中的至少一種。9.一種測量報(bào)告與用戶關(guān)聯(lián)的裝置，包括：測量報(bào)告采集模塊，被配置為采集用戶終端上報(bào)的測量報(bào)告；測量報(bào)告解析模塊，被配置...

【專利技術(shù)屬性】
技術(shù)研發(fā)人員：祝遠(yuǎn)建，王燕，
申請(專利權(quán))人：中國移動通信集團(tuán)江蘇有限公司，中國移動通信集團(tuán)公司，
類型：發(fā)明
國別省市：江蘇;32