一種IT軟硬件運行狀態監控系統技術方案

本發明專利技術公開了一種IT軟硬件運行狀態監控系統，包括規則引擎：維護系統所有的配置數據，包括被采集網元的配置數據、計算引擎評分時所需的規則數據、展示引擎顯示數據時業務與平臺網元的對應關系以及網元與指標的對應關系；采集引擎：通過規則引擎的配置數據采集被監控網元的運行狀態數據；計算引擎：根據網元多個指標計算出單個網元的健康度得分，并且生成相關事件；展示引擎：按照規則引擎中配置的業務域關系對外顯示。本發明專利技術根據網元指標的監控與關聯計算出該網元的健康運行情況，以快速響應監控需求的變化；同時加入了統一視圖與監控域，將同一業務的相關的監控網元集成到同一視窗中，以提高故障排除的效率和提升用戶的滿意度。

【技術實現步驟摘要】

本專利技術涉及一種IT運維監控系統，尤其涉及一種IT軟硬件運行狀態監控系統。
技術介紹
隨著企業信息化的不斷發展和深入，IT監控告警系統的建設，綜合了多種信息設備、多層次業務的監控。隨著業務的發展，進入監控系統的告警信息日趨龐大且復雜。為及時發現系統故障、識別潛在風險及安全隱患，企業內部通常設定專門的運維部門和運維人員監管企業的IT系統，維護企業IT系統正常、穩定運行，保障企業業務正常開展和運營。傳統IT監控系統的監控方法通常為：信息技術部門提出系統運行目標，運維部門將系統運行目標轉化為系統監控指標，并在IT監控系統中通過定義監控指標、設定監控數據源、配置監控校驗規則、部署監控調度作業實現系統監控，其中監控校驗規則配置采用最小值、最大值的值域配置或采用百分比的波動配置等方式。當系統的某個部件運行狀況超出預設閾值時，監控系統識別告警并發送相關的告警通知。這種告警識別機制通常無法做到趨勢的預警以及告警間的相互關聯。現有技術具有以下缺點：一、傳統監控系統通常以告警為驅動，當有告警時才會介入處理，并且需要人為登錄到系統中，根據告警相關信息查詢系統情況并處理，而且判斷與確認的時間會增加告警處理時長。二、傳統監控系統只單獨監控各網元各個指標的告警信息，沒有對同一網元引起的多條相關告警做關聯分析。這種監控技術降低了多維告警的質量，弱化了故障定位能力，增加了故障分析難度。三、傳統的監控系統在監控成百上千個網元時，只有當告警出現時才會被動接收告警，而不能通過某種界面或者工具簡單直觀的看到被監控網元的運行情況。由上可見，以上設計缺陷使告警信息較難管理，告警事件較難追述，在處理告警時對問題與故障根源分析時間花費較長，不能及時響應與解決故障，從而導致用戶體驗不佳，同時在多網元多告警指標監控時，無法做到關聯，同時也沒有統一、簡潔的視圖縱觀整個系統運行現狀。
技術實現思路
本專利技術所要解決的技術問題是提供一種IT軟硬件運行狀態監控系統，能夠靈活調整監控規則，并根據配置引擎中的規則自動關聯告警關系；不僅能根據業務規則精準定位故障根源，并能預處理客戶非感知故障而避免感知故障發生，使IT監控系統更好地適應用戶的不同需求。本專利技術為解決上述技術問題而采用的技術方案是提供一種IT軟硬件運行狀態監控系統，包括規則引擎：維護系統所有的配置數據，包括被采集網元的配置數據、計算引擎評分時所需的規則數據、展示引擎顯示數據時業務與平臺網元的對應關系以及網元與指標的對應關系；采集引擎：通過規則引擎的配置數據采集被監控網元的運行狀態數據；計算引擎：根據網元多個指標計算出單個網元的健康度得分，并且生成相關事件；展示引擎：按照規則引擎中配置的業務域關系對外顯示。上述的IT軟硬件運行狀態監控系統，其中，所述規則引擎通過在前臺頁面增加、修改、刪除規則維護系統所有的配置數據，并且保存計算引擎所產生的動態評分規則用以下次評分時作為參照。上述的IT軟硬件運行狀態監控系統，其中，所述采集引擎包括采集模塊和規整模塊，所述采集模塊從規則引擎中讀取被監控網元的配置信息與所需采集的指標信息，根據配置規則周期性地從被監控網元側采集運行數據；所述規整模塊將采集模塊所采集的數據合并到同一個時間版本內，并且對所采集的數據進行有效性檢查，如果存在數據未采集到則通知采集模塊再次發起采集，在預設次數內未采集到有效數據，則采用默認值合并，保證數據時間版本的統一。上述的IT軟硬件運行狀態監控系統，其中，所述采集引擎首先讀取配置引擎中被監控網元列表，獲取有效被監控網元類型ID與網元地址、網元數據庫連接串，通過多線程方式對被采集網元進行批量處理；每個采集線程根據被采集網元ID與網元類型ID讀取規則引擎中的預設指標，所述預設指標包括指標ID、指標名稱、指標說明和采集周期；每個采集線程判斷是否滿足采集周期，如是則連接被采集網元進行相關數據的采集，通過規整模塊將數據按照時間標簽整理完畢后發送給消息模塊并入庫；所述消息模塊提供一個數據流的通道，并供訂閱相關消息的模塊讀取消費。上述的IT軟硬件運行狀態監控系統，其中，所述計算引擎包括：評分模塊：將規整模塊整理后的網元運行數據與規則引擎中的配置進行匹配，并按100分制給每個網元的運行健康度打分；事件模塊：根據配置引擎中的規則，對評分模塊產生的分數匹配生成事件，當低于80分時產生預警事件，當低于60分時產生告警事件；下鉆模塊：根據事件模塊產生的事件匹配規則引擎中配置的規則對相關指標進行下鉆數據抓取，下鉆所要采集的數據以及格式均通過場景化設計產生，當未有事件產生時，每個指標周期性會進行一次常規下鉆，用以與異常事件進行對比分析；診斷模塊：根據下鉆模塊中采集的信息與正常時間點采集的下鉆數據進行對比，自動分析診斷引起指標事件產生的原因；自動處理模塊：當診斷模塊確認事件原因后通知自動處理模塊，所述自動處理模塊根據事件原因匹配調用引擎中預先配置的相關自動處理腳本。上述的IT軟硬件運行狀態監控系統，其中，對于系統性能問題引起的事件，所述診斷模塊查找得出需要被KILL的進程列表或者重啟操作命令，所述自動處理模塊通過調用KILL或者重啟命令解決性能問題；對于主機文件系統和數據表空間異常引起的事件，所述自動處理模塊通過調用預設方案進行恢復，所述預設方案為根據被監控網元與指標名稱以及系統運行情況設置的可恢復異常情況的腳本或者命令。上述的IT軟硬件運行狀態監控系統，其中，所述展示引擎包括：業務域展示模塊：展示業務網元和平臺網元，每個業務網元設置有需要展示的指標，所有的業務網元均在同一塊區域中展示，并通過不同顏色突出顯示的策略進行滾動展示；所述平臺網元按照設備類型劃分為主機、存儲、數據庫、網路和負載均衡，同時平臺網元展示還包含了該業務域所包含的所有網元所觸發的事件，所有事件按照事件發生先后進行排序；當業務網元展示區域選擇事件范圍和時間點后，默認平臺網元數據展示為選中時間點的鏡像數據；平臺域展示模塊：將平臺網元按照設備類型進行展示，每一種設備類型均包含了所有被監控網元下同類型的網元組件，并可在頁面上搜索網元名稱找到被監控網元；網元展示模塊：展示單個網元的運行情況，根據網元類型定義多種指標反映網元的運行狀態，顯示各指標項得分及扣分情況，同時根據扣分情況生成相關事件；下鉆展示模塊：通過業務域展示模塊中的事件列表或者網元展示模塊中事件列表進入，主要展示計算引擎中下鉆模塊所采集的數據與診斷模塊所分析的結論，通過場景化的數據采集與展示，在頁面上直觀顯示系統存在的問題、問題導致的原因、問題時間點與之前時間點運行狀態的對比，以及系統故障的定位方向。本專利技術對比現有技術有如下的有益效果：本專利技術提供的IT軟硬件運行狀態監控系統，采用基于健康度的監控系統分析方法，以客戶的業務需求、網元為管理對象，根據對網元指標的監控與關聯計算出該網元的健康運行情況，并將告警規則引擎從監控邏輯中解耦出來，使監控人員也能參與監控規則的修改和管理，實現前臺動態修改監控規則，以快速響應監控需求的變化；同時加入了統一視圖與監控域，將同一業務的相關的監控網元集成到同一視窗中，以提高故障排除的效率和提升用戶的滿意度。附圖說明圖1為本專利技術IT軟硬件運行狀態監控系統架構示意圖；圖2為本專利技術IT軟硬件運行狀態監控流程圖。具體實施方式下面結合附圖本文檔來自技高網...

【技術保護點】
一種IT軟硬件運行狀態監控系統，其特征在于，包括：規則引擎：維護系統所有的配置數據，包括被采集網元的配置數據、計算引擎評分時所需的規則數據、展示引擎顯示數據時業務與平臺網元的對應關系以及網元與指標的對應關系；采集引擎：通過規則引擎的配置數據采集被監控網元的運行狀態數據；計算引擎：根據網元多個指標計算出單個網元的健康度得分，并且生成相關事件；展示引擎：按照規則引擎中配置的業務域關系對外顯示。

【技術特征摘要】
1.一種IT軟硬件運行狀態監控系統，其特征在于，包括：規則引擎：維護系統所有的配置數據，包括被采集網元的配置數據、計算引擎評分時所需的規則數據、展示引擎顯示數據時業務與平臺網元的對應關系以及網元與指標的對應關系；采集引擎：通過規則引擎的配置數據采集被監控網元的運行狀態數據；計算引擎：根據網元多個指標計算出單個網元的健康度得分，并且生成相關事件；展示引擎：按照規則引擎中配置的業務域關系對外顯示。2.如權利要求1所述的IT軟硬件運行狀態監控系統，其特征在于，所述規則引擎通過在前臺頁面增加、修改、刪除規則維護系統所有的配置數據，并且保存計算引擎所產生的動態評分規則用以下次評分時作為參照。3.如權利要求1所述的IT軟硬件運行狀態監控系統，其特征在于，所述采集引擎包括采集模塊和規整模塊，所述采集模塊從規則引擎中讀取被監控網元的配置信息與所需采集的指標信息，根據配置規則周期性地從被監控網元側采集運行數據；所述規整模塊將采集模塊所采集的數據合并到同一個時間版本內，并且對所采集的數據進行有效性檢查，如果存在數據未采集到則通知采集模塊再次發起采集，在預設次數內未采集到有效數據，則采用默認值合并，保證數據時間版本的統一。4.如權利要求3所述的IT軟硬件運行狀態監控系統，其特征在于，所述采集引擎首先讀取配置引擎中被監控網元列表，獲取有效被監控網元類型ID與網元地址、網元數據庫連接串，通過多線程方式對被采集網元進行批量處理；每個采集線程根據被采集網元ID與網元類型ID讀取規則引擎中的預設指標，所述預設指標包括指標ID、指標名稱、指標說明和采集周期；每個采集線程判斷是否滿足采集周期，如是則連接被采集網元進行相關數據的采集，通過規整模塊將數據按照時間標簽整理完畢后發送給消息模塊并入庫；所述消息模塊提供一個數據流的通道，并供訂閱相關消息的模塊讀取消費。5.如權利要求1所述的IT軟硬件運行狀態監控系統，其特征在于，所述計算引擎包括：評分模塊：將規整模塊整理后的網元運行數據與規則引擎中的配置進行匹配，并按100分制給每個網元的運行健康度打分；事件模塊：根據配置引擎中的規則，對評分模塊產生的分數匹配生成事件，當低于80分時產生預警事件，當低于60分時產生告警事件；下鉆...

【專利技術屬性】
技術研發人員：程永新，宋輝，陳波，
申請(專利權)人：上海新炬網絡信息技術有限公司，
類型：發明
國別省市：上海;31