業(yè)務(wù)流程處理方法及裝置制造方法及圖紙

本發(fā)明專利技術(shù)公開了一種業(yè)務(wù)流程處理方法及裝置，其方法包括：在業(yè)務(wù)流程的當(dāng)前中間狀態(tài)的變遷動(dòng)作結(jié)束后，接收外部觸發(fā)的回退指令；根據(jù)回退指令，讀取預(yù)先配置的變遷令牌表，變遷令牌表記錄有按照時(shí)間操作順序排列的操作狀態(tài)；根據(jù)當(dāng)前中間狀態(tài)從所述變遷令牌表中讀取上一次變遷動(dòng)作及上一狀態(tài)；撤銷當(dāng)前中間狀態(tài)的變遷動(dòng)作，并激活上一次變遷動(dòng)作及上一狀態(tài)。本發(fā)明專利技術(shù)提高了業(yè)務(wù)流程處理靈活性，滿足不同場(chǎng)景需求；此外，業(yè)務(wù)流程的走向、動(dòng)作可靈活配置或者定制。

【技術(shù)實(shí)現(xiàn)步驟摘要】

本專利技術(shù)涉及數(shù)據(jù)處理
，尤其涉及一種互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)中的業(yè)務(wù)流程處理方法及裝置。
技術(shù)介紹
工作流泛指在業(yè)務(wù)當(dāng)中的部分或者整體在互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)領(lǐng)域下的自動(dòng)化，是對(duì)工作流程及各種操作步驟之間業(yè)務(wù)規(guī)則的抽象。目前，在互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)領(lǐng)域，有專門的工作流管理聯(lián)盟(WfMC)，該組織創(chuàng)建并完善了工作流的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，推出了工作流XML和XML過程定義語(yǔ)言(Xpdl)，通過使用這兩種語(yǔ)言來存儲(chǔ)和交換過程模型。但是，在實(shí)際的業(yè)務(wù)過程中，并不需要如此繁瑣的標(biāo)準(zhǔn)和語(yǔ)言，通常采用工作流引擎來實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。工作流引擎主要解決的問題是為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，利用計(jì)算機(jī)的協(xié)議規(guī)則傳遞任務(wù)、信息或者服務(wù)。目前，工作流引擎主要依據(jù)是判斷當(dāng)前的工作狀態(tài)生成相應(yīng)的動(dòng)作，不可定制且不易修改，且實(shí)際的工作流走向都是按指定的順序流轉(zhuǎn)。然而，在實(shí)際業(yè)務(wù)過程中，需要進(jìn)行業(yè)務(wù)的回退，常用的方式只能依據(jù)當(dāng)前的狀態(tài)生成相應(yīng)的動(dòng)作做跳轉(zhuǎn)。因而，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程處理方法無(wú)法滿足不同場(chǎng)景需求。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路
本專利技術(shù)的主要目的在于提出一種靈活性強(qiáng)的業(yè)務(wù)流程處理方法及裝置，以滿足不同場(chǎng)景需求。為實(shí)現(xiàn)上述目的，本專利技術(shù)提供的一種業(yè)務(wù)流程處理方法，所述業(yè)務(wù)流程包括起始狀態(tài)、中間狀態(tài)和結(jié)束狀態(tài)，所述方法包括:在業(yè)務(wù)流程的當(dāng)前中間狀態(tài)的變迀動(dòng)作結(jié)束后，接收外部觸發(fā)的回退指令；根據(jù)所述回退指令，讀取預(yù)先配置的變迀令牌表，所述變迀令牌表記錄有按照時(shí)間操作順序排列的操作狀態(tài)；根據(jù)當(dāng)前中間狀態(tài)從所述變迀令牌表中讀取上一次變迀動(dòng)作及上一狀態(tài)；撤銷當(dāng)前中間狀態(tài)的變迀動(dòng)作，并激活上一次變迀動(dòng)作及上一狀態(tài)。優(yōu)選地，所述在業(yè)務(wù)流程的當(dāng)前中間狀態(tài)的變迀動(dòng)作結(jié)束后，接收外部觸發(fā)的回退指令的步驟之前還包括:獲取業(yè)務(wù)流程的起始狀態(tài)；讀取預(yù)先配置的業(yè)務(wù)流程在起始狀態(tài)之后至結(jié)束狀態(tài)的變迀動(dòng)作；根據(jù)所述變迀動(dòng)作的執(zhí)行順序，從所述起始狀態(tài)依次執(zhí)行所述業(yè)務(wù)流程中的各變迀動(dòng)作。優(yōu)選地，所述獲取業(yè)務(wù)流程的起始狀態(tài)的步驟之前還包括:配置所述起始狀態(tài)之后至結(jié)束狀態(tài)的變迀動(dòng)作，保存在本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)或者生成配置文件，以供從所述本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)或配置文件中調(diào)用對(duì)應(yīng)的變迀動(dòng)作。優(yōu)選地，所述方法還包括:在從所述起始狀態(tài)依次執(zhí)行所述業(yè)務(wù)流程中的各變迀動(dòng)作的過程中，受外部激活指令而觸發(fā)執(zhí)行相應(yīng)的變迀動(dòng)作；所述激活指令的觸發(fā)方式至少包括:外部消息觸發(fā)、人工觸發(fā)和定時(shí)觸發(fā)。優(yōu)選地，所述業(yè)務(wù)流程的變迀動(dòng)作的走向?yàn)椴⑿谢虼校粌?yōu)選地，所述業(yè)務(wù)流程基于Petri網(wǎng)模型生成工作流引擎。本專利技術(shù)實(shí)施例還提出一種業(yè)務(wù)流程處理裝置，所述業(yè)務(wù)流程包括起始狀態(tài)、中間狀態(tài)和結(jié)束狀態(tài)，所述裝置包括:接收模塊，用于在業(yè)務(wù)流程的當(dāng)前中間狀態(tài)的變迀動(dòng)作結(jié)束后，接收外部觸發(fā)的回退指令；讀取模塊，用于根據(jù)所述回退指令，讀取預(yù)先配置的變迀令牌表，所述變迀令牌表記錄有按照時(shí)間操作順序排列的操作狀態(tài)；根據(jù)當(dāng)前中間狀態(tài)從所述變迀令牌表中讀取上一次變迀動(dòng)作及上一狀態(tài)；處理模塊，用于撤銷當(dāng)前中間狀態(tài)的變迀動(dòng)作，并激活上一次變迀動(dòng)作及上一狀??τ O優(yōu)選地，所述裝置還包括:啟動(dòng)模塊，用于獲取業(yè)務(wù)流程的起始狀態(tài)；讀取預(yù)先配置的業(yè)務(wù)流程在起始狀態(tài)之后至結(jié)束狀態(tài)的變迀動(dòng)作；根據(jù)所述變迀動(dòng)作的執(zhí)行順序，從所述起始狀態(tài)依次執(zhí)行所述業(yè)務(wù)流程中的各變迀動(dòng)作。優(yōu)選地，該裝置還包括:配置模塊，用于配置所述起始狀態(tài)之后至結(jié)束狀態(tài)的變迀動(dòng)作，保存在本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)或者生成配置文件，以供從所述本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)或配置文件中調(diào)用對(duì)應(yīng)的變迀動(dòng)作。優(yōu)選地，所述啟動(dòng)模塊，在從所述起始狀態(tài)依次執(zhí)行所述業(yè)務(wù)流程中的各變迀動(dòng)作的過程中，受外部激活指令而觸發(fā)執(zhí)行相應(yīng)的變迀動(dòng)作；所述激活指令的觸發(fā)方式至少包括:外部消息觸發(fā)、人工觸發(fā)和定時(shí)觸發(fā)。本專利技術(shù)提出的一種業(yè)務(wù)流程處理方法及裝置，在業(yè)務(wù)流程的當(dāng)前中間狀態(tài)的變迀動(dòng)作結(jié)束后，接收外部觸發(fā)的回退指令；根據(jù)回退指令，讀取預(yù)先配置的變迀令牌表，變迀令牌表記錄有按照時(shí)間操作順序排列的操作狀態(tài)；根據(jù)當(dāng)前中間狀態(tài)從所述變迀令牌表中讀取上一次變迀動(dòng)作及上一狀態(tài)；撤銷當(dāng)前中間狀態(tài)的變迀動(dòng)作，并激活上一次變迀動(dòng)作及上一狀態(tài)，由此根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的回退操作，提高業(yè)務(wù)流程處理靈活性，滿足不同場(chǎng)景需求；此外，業(yè)務(wù)流程的走向、動(dòng)作可靈活配置或者定制，并生成相應(yīng)數(shù)據(jù)允許以數(shù)據(jù)庫(kù)或者文件形式進(jìn)行存儲(chǔ)，通過依賴不同場(chǎng)景需求，可提供不同的流程激活方式，進(jìn)一步滿足不同場(chǎng)景需求?！靖綀D說明】圖1是本專利技術(shù)實(shí)施例涉及的服務(wù)器的硬件結(jié)構(gòu)示意圖；圖2是本專利技術(shù)業(yè)務(wù)流程處理方法第一實(shí)施例的流程示意圖；圖3是本專利技術(shù)業(yè)務(wù)流程處理方法第二實(shí)施例的流程示意圖；圖4是本專利技術(shù)業(yè)務(wù)流程處理方法第三實(shí)施例的流程示意圖；圖5是本專利技術(shù)實(shí)施例中應(yīng)用的訂單業(yè)務(wù)流程示意圖；圖6是本專利技術(shù)業(yè)務(wù)流程處理裝置第一實(shí)施例的功能模塊示意圖；圖7是本專利技術(shù)業(yè)務(wù)流程處理裝置第二實(shí)施例的功能模塊示意圖；圖8是本專利技術(shù)業(yè)務(wù)流程處理裝置第三實(shí)施例的功能模塊示意圖。本專利技術(shù)目的的實(shí)現(xiàn)、功能特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)將結(jié)合實(shí)施例，參照附圖做進(jìn)一步說明。【具體實(shí)施方式】應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅僅用以解釋本專利技術(shù)，并不用于限定本專利技術(shù)。本專利技術(shù)實(shí)施例方案的主要思路是:基于Petri網(wǎng)模型生成業(yè)務(wù)流程的工作流引擎，基于該工作流引擎實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程處理，根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的回退操作，以提高業(yè)務(wù)流程處理靈活性，滿足不同場(chǎng)景需求。此外，業(yè)務(wù)流程的走向、動(dòng)作可靈活配置或者定制，并生成相應(yīng)數(shù)據(jù)允許以數(shù)據(jù)庫(kù)或者文件形式進(jìn)行存儲(chǔ)，通過依賴不同場(chǎng)景需求，可提供不同的流程激活方式。本專利技術(shù)實(shí)施例方案運(yùn)行環(huán)境可以為互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)領(lǐng)域下，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的服務(wù)器等PC終端，當(dāng)然也可以為手機(jī)、智能電話、筆記本電腦、數(shù)字廣播接收器、PDA(個(gè)人數(shù)字助理)、PAD (平板電腦)、PMP (便攜式多媒體播放器)、導(dǎo)航裝置等移動(dòng)終端。本實(shí)施例以服務(wù)器進(jìn)行舉例。在后續(xù)的描述中，使用用于表示元件的諸如“模塊”、“部件”或“單元”的后綴僅為了有利于本專利技術(shù)的說明，其本身并沒有特定的意義。因此，"模塊"與"部件"可以混合地使用。本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解的是，上述服務(wù)器的硬件結(jié)構(gòu)可以如圖1所示。參照?qǐng)D1，該服務(wù)器可以包括:處理器1001，例如CPU，網(wǎng)絡(luò)接口 1004，用戶接口1003，存儲(chǔ)器1005，通信總線1002。其中，通信總線1002用于實(shí)現(xiàn)該服務(wù)器中各組成部件之間的連接通信。用戶接口 1003可以包括具有觸控功能的顯示屏(Display)，以及鍵盤(Keyboard)、鼠標(biāo)等組件，用于接收用戶輸入的信息，并將接收的信息發(fā)送至處理器1005進(jìn)行處理。顯示屏可以為IXD顯示屏、LED顯示屏，還可以為觸控屏等，用于實(shí)現(xiàn)服務(wù)器的顯示功能，顯示相應(yīng)的數(shù)據(jù)?？蛇x地，用戶接口 1003還可以包括標(biāo)準(zhǔn)的有線接口、無(wú)線接口。網(wǎng)絡(luò)接口 1004可選的可以包括標(biāo)準(zhǔn)的有線接口、無(wú)線接口(如W1-FI接口)。存儲(chǔ)器1005可以是高速RAM存儲(chǔ)器，也可以是穩(wěn)定的存儲(chǔ)器(non-volatile memory)，例如磁盤存儲(chǔ)器。存儲(chǔ)器1005可選的還可以是獨(dú)立于前述處理器1001的存儲(chǔ)裝置。如圖1所示，作為一種計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)的存儲(chǔ)器1005中可以包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信模塊、用戶接口模塊以及業(yè)務(wù)流程處理應(yīng)用程序。在圖1所示服務(wù)器中，網(wǎng)絡(luò)接口 10本文檔來自技高網(wǎng)...

【技術(shù)保護(hù)點(diǎn)】
一種業(yè)務(wù)流程處理方法，其特征在于，所述業(yè)務(wù)流程包括起始狀態(tài)、中間狀態(tài)和結(jié)束狀態(tài)，所述方法包括：在業(yè)務(wù)流程的當(dāng)前中間狀態(tài)的變遷動(dòng)作結(jié)束后，接收外部觸發(fā)的回退指令；根據(jù)所述回退指令，讀取預(yù)先配置的變遷令牌表，所述變遷令牌表記錄有按照時(shí)間操作順序排列的操作狀態(tài)；根據(jù)當(dāng)前中間狀態(tài)從所述變遷令牌表中讀取上一次變遷動(dòng)作及上一狀態(tài)；撤銷當(dāng)前中間狀態(tài)的變遷動(dòng)作，并激活上一次變遷動(dòng)作及上一狀態(tài)。

【技術(shù)特征摘要】

【專利技術(shù)屬性】
技術(shù)研發(fā)人員：王福財(cái)，
申請(qǐng)(專利權(quán))人：努比亞技術(shù)有限公司，
類型：發(fā)明
國(guó)別省市：廣東;44